**** ARQUIVOS LIDOS **** - CONC-Pepsico-20130805-165840.txt - CONC-Pepsico-20130805-165837.txt **** BEM SUCEDIDOS **** 2024739-21234 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2024739-21234 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA RUFFLES - SAL 24G - 06082013 - - 02082013 - LUCIANA DOS PRAZERES VARJÃO - 1 - 2025658-22151 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025658-22151 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA DORITOS - NACHO 200G - 06082013 - - 02082013 - EDUARDO SILVA - 1 - 2027247-23739 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2027247-23739 - - Pendencia do SAC - Dia 02/08 ás 08:57 consumidor ausente.Descrição: é uma vila de casas,com 9 casas,a da consumidora é a última,com azulejo branco e portão de grades na cor cinza. na entrada tem um predio de 2 andares salmão.*Juliana - 06082013 - - 05082013 - - 1 - 2024932-21430 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2024932-21430 - - Pendencia do SAC - Atendimento será cobrado um valor diferenciado de R$ 300,00. Giovana On line. - 06082013 - - 05082013 - - 1 - 2024853-21349 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2024853-21349 - - Pendencia do SAC - Dia 01/08 ás 10:15 no ato ninguem connhece a consumidora no local.Descrição: a casa do consumidor, é o condomínio upá de peratininga,todos os portões de garagem são de alumínio,e a portaria do condomínio está na cor verde com vidros fumê.*Juliana Aguardo orientação devido 02 visitas sem sucesso Podemos reagendar ou iremos reagendar? (Marcia On Line) - 06082013 - - 05082013 - - 1 - 2026818-23306 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2026818-23306 - - Pendencia do SAC - Aguardando confirmação dos produtos a ser ressarcido e recolhido (Marcia On Line) - 06082013 - - 05082013 - - 1 - 2027187-23681 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2027187-23681 - - Pendencia do SAC - Aguardo orientação devido 02 visitas sem sucesso Podemos cancelar? (Marcia On Line) - 06082013 - - 05082013 - - 1 - 2021183-17620 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2021183-17620 - - Pendencia do SAC - REAGENDAR E CONFIRMAR ENDEREÇO COM PONTOS DE REFERENCIA CONFIRMAR CEP (Marcia On Line) - 06082013 - - 05082013 - - 1 - 2026702-23193 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2026702-23193 - - Pendencia do SAC - Aguardo orientação devido no ato do atendimento consumidor não ter aceito a troca seguindo orientações de seu Advogado Podemos cancelar? (Marcia On Line) - 06082013 - - 05082013 - - 1 - 02000788-628 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 02000788-628 - - Pendencia do SAC - recebemos retorno do cliente, favor postar SEDEX Barbra, GERADO NOVO 42048 PARA ENVIO DE SEDEX **** GIOVANA *** - 06082013 - - 05082013 - - 1 - 2009360-7162 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2009360-7162 - - Pendencia do SAC - 05/08 Recebi retonro do cliente: Reagendamos uma nova visita para o dia 07/08 após as 16:30h.**Jessica On line - 06082013 - - 05082013 - - 1 - .-11437 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: .-11437 - - Pendencia do SAC - Dia 05/08 gerado novo do protocolo 40072, devido cliente solciitar nova visita. Tatiane Silva. - 06082013 - - 05082013 - - 1 - .-11437 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: .-11437 - - Pendencia do SAC - Entrar em ctto e reagendar. Tatiane Silva. - 06082013 - - 05082013 - - 1 - 2007427-5708 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2007427-5708 - - Pendencia do SAC - Dia 02/08 ás 11:38 consumidor ausente.Descrição: Casa de cor branca com muro chapiscado ,janelas de vidro calçada com árvore rua de asfalto próximo a Pré moldados Santo Antonio e perto da Farmácia Nova Farma.*Juliana - 06082013 - - 05082013 - - 1 - 2007993-6145 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2007993-6145 - - Pendencia do SAC - Recebemos email do cliente questionando envio de amostra, encaminhado para Ernandes verificar, pois não consta informação de envio da amostra pelo RP . - 06082013 - - 05082013 - - 1 - 2026345-22834 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2026345-22834 - - Pendencia do SAC - ENDEREÇO INSUFICIENTE, FALTA Nº DA CASA 1 OU 2 SI732977879BR ( VAGNER BARBOSA) - 06082013 - - 05082013 - - 1 - 2027423-23911 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2027423-23911 - - Pendencia do SAC - AGUARDO ORIENTAÇÃO CONSUMIDOR NAO QUE MAIS O ATENDIMENTO - 06082013 - - 05082013 - - 1 - 2025479-21976 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025479-21976 - - Pendencia do SAC - Dia 05/08 ás 11:29 sem contato devido , solicitação a partir do dia 06/08 (Letícia online) - 06082013 - - 05082013 - - 1 - 2027651-24138 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2027651-24138 - - Pendencia do SAC - Dia 05/08 ás 11:32 tentei contato para reagendar e confirmar dados , porém fones apenas chamam (Letícia online) - 06082013 - - 05082013 - - 1 - 2009360-7162 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2009360-7162 - - Pendencia do SAC - Dia 05/08 ás 11:34 entrei em contato para reagendar e confirmar dados , falei com a Srª Michele - amiga que informou não estar no local e não esta ciente , fone 2 apenas chama (Letícia online) - 06082013 - - 05082013 - - 1 - 2014527-11437 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2014527-11437 - - Pendencia do SAC - Dia 05/08 Gerado novo 42044, devido cliente solicitar novas tentativas de ctto e este esta faturado. Tatiane Silva - 06082013 - - 05082013 - - 1 - 2027423-23911 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2027423-23911 - - Pendencia do SAC - AGUARDO ORIENTAÇÃO DEVIDO 2 VISITAS REALIZADAS SEM SUCESSO - 06082013 - - 05082013 - - 1 - 2027247-23739 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2027247-23739 - - Pendencia do SAC - Dia 05/08 entrei em ctto com RP para verfiicar posição deste atendimento, a mesma informa que deu ausencia dia 02/08 as 08:57 hs, Descrição: Uma vila de casas, com 9 casas, a casa da consuimidora é a ultima, com azulejo branco de grades na cor cinza, portão branco, proximo tem o clube dos bombeiros, supermercado preçonick, e supermercado Assai. Tatiane Silva. - 06082013 - - 05082013 - - 1 - 2028770-25252 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2028770-25252 - - Pendencia do SAC - RESSARCIMENTO EM QUANTIA. R$18,20 BARABRA. Giovana on line. - 06082013 - - 05082013 - - 1 - 2024990-21492 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2024990-21492 - - Pendencia do SAC - REAGENDADO P/ DIA 06/08 - 06082013 - - 05082013 - - 1 - 2029141-25625 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2029141-25625 - - Pendencia do SAC - REAGENDADO P/ DIA 07/08 - 06082013 - - 05082013 - - 1 - 2025248-21750 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025248-21750 - - Pendencia do SAC - AGUARDO ORIENTAÇÃO DEVIDO 2 VISITAS SEM SUCESSO - 06082013 - - 05082013 - - 1 - 2024932-21430 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2024932-21430 - - Pendencia do SAC - COTAÇÃO SEM RESPOSTA DE APROVAÇÃO AGUARDO APROVAÇÃO DESDE DIA 12/07 . - 06082013 - - 05082013 - - 1 - 2021764-18217 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2021764-18217 - - Pendencia do SAC - Dia 05/08 ás 11:29 tentei contato para reagendar e confirmar dados , porém fones apenas chamam (Letícia online) - 06082013 - - 05082013 - - 1 - 2026894-23378 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2026894-23378 - - Pendencia do SAC - Dia 05/08 ás 12:18 no ato portador informa descarte de produto, atendimento autorizado conforme IT. (Nathalia Online) - 06082013 - - 05082013 - - 1 - 2028004-24499 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2028004-24499 - - Pendencia do SAC - Dia 02/08 Não localizamos o endereço perguntamos as pessoas mais ninguém soube informar o celular deu caixa.Endereço Rua B ,26 casa está vago este endereço.*Juliana - 06082013 - - 05082013 - - 1 - **** PROBLEMAS **** 2010324-7946 Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. O campo DtRegistro é obrigatório. - Transmitido: 2010324-7946 - - Pendencia do SAC - Dia 02/08 recebi e-mail Barbara Pepsico-Reagendamos uma nova visita para o dia 07/08 até as 09h favor solicitar ao RP não falhar.. Tatiane Silva. - - 05/08/2013 - - 02/08/2013 - 1 - 1 Null Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. Verifique o número do protocolo Mensagem do Erro: String index out of range: -1 - Transmitido: Null - - - - - - - - 1 - Null Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. Verifique o número do protocolo Mensagem do Erro: String index out of range: -1 - Transmitido: Null - - - - - - - - 1 -