**** ARQUIVOS LIDOS **** - CONC-Pepsico-20130801-105217.txt **** BEM SUCEDIDOS **** 2027027-23522 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2027027-23522 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA CEBOLITOS - 120G - 02082013 - - 31072013 - ASSINATURA ( PAI) - 1 - 2001919-1514 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2001919-1514 - - Sedex Enviado - Sedex Enviado - 02082013 - - 01082013 - SI732979061BR - 1 - SI732979061BR 2026856-23342 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2026856-23342 - - Sedex Enviado - Sedex Enviado - 02082013 - - 01082013 - SI732977423BR - 1 - SI732977423BR 2028043-24540 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2028043-24540 - - Sedex Enviado - Sedex Enviado - 02082013 - - 01082013 - SI732977410BR - 1 - SI732977410BR 2028046-24543 OK. 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Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2028073-24571 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA RUFFLES - SAL 400G - 02082013 - - 01082013 - - 1 - 2028083-24580 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2028083-24580 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA FANDANGOS QUEIJO 22G - 02082013 - - 01082013 - - 1 - 2016740-13462 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2016740-13462 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA RUFFLES - SAL 24G - 02082013 - - 01082013 - - 1 - 2017946-14506 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2017946-14506 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA FANDANGOS - PRESUNTO 63G - 02082013 - - 01082013 - - 1 - 2022075-18541 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2022075-18541 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA PINGO D OURO - BACON 90G lc 665849 - 02082013 - - 01082013 - - 1 - 2025634-22124 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025634-22124 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 2 ABERTA RUFFLES - CEBOLA E SALSA 100G lc 665848 - 02082013 - - 01082013 - - 1 - 2025634-22129 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025634-22129 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA DORITOS - NACHO 110G lc 665850 - 02082013 - - 01082013 - - 1 - 2025777-22267 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025777-22267 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA SENSAÇÕES - CEBOLA E SHOYU 45GRECOLHEU 1 FECHADA SENSAÇÕES - CEBOLA E SHOYU 45G LC 665833 - 02082013 - - 01082013 - - 1 - 2025777-22266 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025777-22266 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 FECHADA BATATA PALHA ELMA CHIPS - TRADICIONAL 140G LC 665837 - 02082013 - - 01082013 - - 1 - 2025907-22398 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025907-22398 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 FECHADA RUFFLES - SAL 17G - 02082013 - - 01082013 - - 1 - 2026121-22613 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2026121-22613 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA ÁGUA DE COCO - KERO COCO - NATURAL 1000ML - 02082013 - - 01082013 - - 1 - 2027643-24130 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2027643-24130 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA RUFFLES - SAL 100G - 02082013 - - 01082013 - - 1 - 2027274-23765 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2027274-23765 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA FANDANGOS - PRESUNTO 63G - 02082013 - - 01082013 - - 1 - 2027805-24304 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2027805-24304 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA RUFFLES - CHURRASCO 50G - 02082013 - - 01082013 - - 1 - 2027651-24138 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2027651-24138 - - Pendencia do SAC - 31/07 Recebi email do cliente: Visita reagendada para o dia 02/08 após as 12h verificamos o f-up feito e já combinamos a troca do produto com a consumidora por 02 unidades de Cheetos Requeijão sendo 01 unidade na gramagem de 160g e a outra de 63g.**Jessic - 02082013 - - 01082013 - - 1 - 2021764-18217 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2021764-18217 - - Pendencia do SAC - Dia 01/08 ás 08:17 entrei em contato para reagendar e confirmar dados , falei com a Srª Taise - colaboradora que não esta ciente (Letícia Online) - 02082013 - - 01082013 - - 1 - 2027602-24090 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2027602-24090 - - Pendencia do SAC - Dia 01/08 ás 08:21 entrei em contato para reagendar e confirmar dados , falei com a Srª Maria - Mãe, confirmei e reagendei para 07/08 em HC (Letícia Online) - 02082013 - - 01082013 - - 1 - 2003801-2975 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2003801-2975 - - Pendencia do SAC - 31/07 Recebi email do cliente: que podem concluir e providenciar a reposição do produto via sedex.**Jessica On line - 02082013 - - 01082013 - - 1 - 2023930-20407 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2023930-20407 - - Pendencia do SAC - Dia 01/08 ás 08:49 tentei contato para reagendar e confirmar dados , porém fones apenas chamam (Letícia Online) - 02082013 - - 01082013 - - 1 - 2009360-7162 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2009360-7162 - - Pendencia do SAC - Favor entrar em ctto e reagendar . Tatiane Silva. - 02082013 - - 01082013 - - 1 - 2027651-24138 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2027651-24138 - - Pendencia do SAC - Alteração de produto - 02082013 - - 01082013 - - 1 - 2027937-24428 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2027937-24428 - - Pendencia do SAC - Dia 01/08 ás 10:42 entrei em contato para reagendar e confirmar dados , falei com a própria confirmei e reagendei para 06/08 ATE AS 16:00 (Letícia online) - 02082013 - - 01082013 - - 1 - 2025868-22365 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025868-22365 - - Pendencia do SAC - NAO PROCURADO SI732977627BR( VAGNER BARBOSA/ ONLINE SAC) - 02082013 - - 01082013 - - 1 - 2025658-22151 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025658-22151 - - Pendencia do SAC - Rp informa: Atendimento não realizado pois na ordem de serviço estava na ordem de serviço que deveriam ligar antes, contatos ás : 09:15 - 10:40 - 12:35 E 15:10 porem sem sucesso.*Juliana - 02082013 - - 01082013 - - 1 - 2027651-24138 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2027651-24138 - - Pendencia do SAC - Re agendado para dia 02/08**Jessica On line - 02082013 - - 01082013 - - 1 - 2021764-18217 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2021764-18217 - - Pendencia do SAC - continuar tentando e ligar nos 2 telefones - 02082013 - - 01082013 - - 1 - 2027651-24138 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2027651-24138 - - Pendencia do SAC - 01/08 Recebi email do cliente autorizando enviar 2 unidades de 61 gramas**Jessica On line - 02082013 - - 01082013 - - 1 - 2026894-23378 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2026894-23378 - - Pendencia do SAC - Dia 01/08 ás 16:47 Entrei em contato para reagendar devido imprevisto com o portador,falei com o próprio que pediu auteração do n:20 para o n:52 e reagendei para o dia 05/06 em HC(Raissa Online) - 02082013 - - 01082013 - - 1 - 2025658-22151 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025658-22151 - - Pendencia do SAC - Recebi e-mail da Barbara Reagendamos uma nova visita para o dia 02/08 em H.C**Andreia** - 02082013 - - 01082013 - - 1 - 2015003-11829 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2015003-11829 - - Pendencia do SAC - recebemos email do cliente, visita agendada para o dia 05/08 em HC, repor apenas mediante recolhimento, Barbara. Giovana On line, - 02082013 - - 01082013 - - 1 - 2024265-20734 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2024265-20734 - - Pendencia do SAC - Dia 31/07 ás 14:46 consumidor fez descarte do produto.Descrição: casa de ceramica na cor cinza com terraço. janelas de aluminio, muro cinza com grades de ferro cinza, portão de grades na cor cinza em frente tem um bazar e papelaria.*Juliana - 02082013 - - 01082013 - - 1 - 2027582-24069 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2027582-24069 - - Pendencia do SAC - reagendar urgente! - 02082013 - - 01082013 - - 1 - 2018528-15026 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2018528-15026 - - Pendencia do SAC - 01/08 Cliente enviou email solciictando o novo envio de sedex, porém não confimou endereço, solicitei que confirme os dados.**Jessica On line - 02082013 - - 01082013 - - 1 - **** PROBLEMAS **** Null Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. Verifique o número do protocolo Mensagem do Erro: String index out of range: -1 - Transmitido: Null - - - - - - - - 1 - Null Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. Verifique o número do protocolo Mensagem do Erro: String index out of range: -1 - Transmitido: Null - - - - - - - - 1 - Null Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. Verifique o número do protocolo Mensagem do Erro: String index out of range: -1 - Transmitido: Null - - - - - - - - 1 -