**** ARQUIVOS LIDOS **** - CONC-Pepsico-20130729-114108.txt **** BEM SUCEDIDOS **** 2025186-21686 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025186-21686 - - Sedex Enviado - Sedex Enviado - 30072013 - - 30072013 - SI732978145BR - 1 - SI732978145BR 2026994-23486 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2026994-23486 - - Sedex Enviado - Sedex Enviado - 30072013 - - 24072013 - SI732978110BR - 1 - SI732978110BR 2027016-23510 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2027016-23510 - - Sedex Enviado - Sedex Enviado - 30072013 - - 30072013 - SI732978389BR - 1 - SI732978389BR 2026114-22606 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2026114-22606 - - Sedex Enviado - Sedex Enviado - 30072013 - - 30072013 - SI732978083BR - 1 - SI732978083BR 2027044-23539 OK. 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Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2027732-24227 - - Sedex Enviado - Sedex Enviado - 30072013 - - 26072013 - SI732978738br - 1 - SI732978738br 2027789-24288 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2027789-24288 - - Sedex Enviado - Sedex Enviado - 30072013 - - 26072013 - SI732978579br - 1 - SI732978579br 2023371-19841 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2023371-19841 - - Pendencia do SAC - Dia 29/07 as 15:52 Cliente Barbara pepsico entra em contato para confirmar atendimento , ciente que o atendimento não foi finalizado devido ausencia . *** Giovana *** - 30072013 - - 29072013 - - 1 - 2011529-8915 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2011529-8915 - - Pendencia do SAC - agendamento, 31/07 em hc. - 30072013 - - 29072013 - - 1 - 2025658-22151 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025658-22151 - - Pendencia do SAC - Dia 29/07 ás 08:35 entrei em contato para reagendar devido ausencia, falei com a própria e reagendei para 31/07 em HC. (Karina Online) - 30072013 - - 29072013 - - 1 - 2026520-23009 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2026520-23009 - - Pendencia do SAC - Dia 26/07 ás 16:15 consumidor ausente.Descrição: sobrado de cor salmão e portão de madeira branco em uma rua asfaltada.*Juliana - 30072013 - - 29072013 - - 1 - 2011882-9174 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2011882-9174 - - Pendencia do SAC - Dia 29/07 gerado novo do protocolo 39663, devido cliente solicitar sedex. Tatiane Silva. - 30072013 - - 29072013 - - 1 - 2026996-23488 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2026996-23488 - - Pendencia do SAC - 29/07 No ato consumidora possui somente 1 unidade Giovana autorizou o ressarcimento proporcional.**Jessica On line - 30072013 - - 29072013 - - 1 - 2022632-19114 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2022632-19114 - - Pendencia do SAC - Dia 24/07 ás 17:26 no ato ninguem conhece consumidora no local.Descrição: casa coloda na rua,parede azul com tijolos vazados branco,portão de ferro amarelo.tem um medidor de luz com caixa de aluminio em volta .*Juliana - 30072013 - - 29072013 - - 1 - 2018416-14922 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2018416-14922 - - Pendencia do SAC - atendimento cancelado devido 2 visistas sem sucesso - 30072013 - - 29072013 - - 1 - 2017347-13934 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2017347-13934 - - Pendencia do SAC - atendimento cancelado devido 3 visitas sem sucesso - 30072013 - - 29072013 - - 1 - 2021317-17752 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2021317-17752 - - Pendencia do SAC - Dia 29/07 recebi e-mail do cliente: Pode concluir esse atendimento e providenciar a reposição de 01 unidade via sedex. Gerado novo protocolo 42003. Tatiane Silva. - 30072013 - - 29072013 - - 1 - 2021183-17620 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2021183-17620 - - Pendencia do SAC - Dia 29/07 as 12:44 entrei em contato para reagendar devido portador não ter conseguido realizar em hc, porem fone só chama (Marcia On Line) - 30072013 - - 29072013 - - 1 - 2011529-8915 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2011529-8915 - - Pendencia do SAC - RECEBEMOS RETORNO PARA CONFIRMAÇÃO DO ATENDIMENTO, Barbara PEPSICO CIENTE QUE O ATENDIMENTO NÃO FOI REALIZADO DEVIDO AUSENCIA. Giovana On Line. - 30072013 - - 29072013 - - 1 - 2027187-23681 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2027187-23681 - - Pendencia do SAC - 29/07 recebi email do cliente: Reagendamos uma nova visita para amanhã dia 30/07 após 12h favor solicitar ao RP não falhar e assim que chegar ao local da visita fazer o contato com a consumidora.Qualquer imprevisto avisar no ato!**Jessica On line - 30072013 - - 29072013 - - 1 - 2026702-23193 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2026702-23193 - - Pendencia do SAC - Dia 26/07 ás 12:45 no ato consumidor não aceitou entregar amostra pois recebeu orientação do seu advogado.Descrição: Casa de 1º andar em frente ao condominio Potengi.*Juliana - 30072013 - - 29072013 - - 1 - 2011882-9174 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2011882-9174 - - Pendencia do SAC - Dia 29/07 recebi e-mail do cliente: Pode concluir esse atendimento e providenciar a reposição via sedex..Gerado novo protocolo 42004 para postar sedex. Tatiane Silva. - 30072013 - - 29072013 - - 1 - 2025248-21750 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025248-21750 - - Pendencia do SAC - Dia 24/07 ás 17:31 consumidor ausente.Descrição: a casa da consumidora é amarela,toas as portas e janelas da casa são de ferro na cor cinza,o portão também é de ferro de grade na cor verde.*Juliana - 30072013 - - 29072013 - - 1 - 2019053-15518 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2019053-15518 - - Pendencia do SAC - atendimento cancelado devido 2 visitas sem sucesso - 30072013 - - 29072013 - - 1 - 2008034-6179 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2008034-6179 - - Pendencia do SAC - Dia 29/07 recebi e-mail do cliente: Pode concluir o atendimento e providenciar a reposição do produto via sedex.. Gerado novo 42005 para postar sedex. Tatiane Silva. - 30072013 - - 29072013 - - 1 - 2008034-6179 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2008034-6179 - - Pendencia do SAC - Dia 29/07 gerado novo do protocolo: 39162 devido cliente ter solciitado sedex. Tatiane Silva, - 30072013 - - 29072013 - - 1 - 2022559-19039 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2022559-19039 - - Pendencia do SAC - atendimento cancelado devido 2 visitas sem sucesso e esta a mais de 10 dias em sistema - 30072013 - - 29072013 - - 1 - 2015365-12151 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2015365-12151 - - Pendencia do SAC - RECEBEMOS RETORNO DO CLIENTE: Pode concluir esse atendimento e providenciar a reposição do produto via sedex. - 30072013 - - 29072013 - - 1 - 2022632-19114 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2022632-19114 - - Pendencia do SAC - atendimento cancelado devido 2 visitas sem sucesso e esta a mais de 10 dias em sistema - 30072013 - - 29072013 - - 1 - 2022433-18917 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2022433-18917 - - Pendencia do SAC - atendimento cancelado devido 2 visitas sem sucesso e esta a mias de 10 dias em sistema - 30072013 - - 29072013 - - 1 - 2007427-5708 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2007427-5708 - - Pendencia do SAC - RECEBEMOS RETORNO: Reagendamos uma nova visita para o dia 02/08 até o 12h. Barbara - 30072013 - - 29072013 - - 1 - 2007427-5708 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2007427-5708 - - Pendencia do SAC - AGENDADO PARA O DIA 02/08/2013 ATÉ AS 12:00. Giovana - 30072013 - - 29072013 - - 1 - **** PROBLEMAS **** Null Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. Verifique o número do protocolo Mensagem do Erro: String index out of range: -1 - Transmitido: Null - - - - - - - - 1 - Null Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. Verifique o número do protocolo Mensagem do Erro: String index out of range: -1 - Transmitido: Null - - - - - - - - 1 - Null Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. Verifique o número do protocolo Mensagem do Erro: String index out of range: -1 - Transmitido: Null - - - - - - - - 1 - Null Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. Verifique o número do protocolo Mensagem do Erro: String index out of range: -1 - Transmitido: Null - - - - - - - - 1 - Null Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. Verifique o número do protocolo Mensagem do Erro: String index out of range: -1 - Transmitido: Null - - - - - - - - 1 - Null Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. Verifique o número do protocolo Mensagem do Erro: String index out of range: -1 - Transmitido: Null - - - - - - - - 1 -