**** ARQUIVOS LIDOS **** - CONC-Pepsico-20130723-104925.txt **** BEM SUCEDIDOS **** 2018849-15326 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2018849-15326 - - Visita Realizada - RECOLHEU 2 ABERTA RUFFLES SAL 175G - 24072013 - - 22072013 - TELMO LUIS GONÇALVES - 1 - 2020812-17260 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2020812-17260 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA BATATA PALHA ELMA CHIPS - TRADICIONAL 140G - 24072013 - - 22072013 - FERNANDA - 1 - 2021758-18211 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2021758-18211 - - Visita Realizada - Visita Realizada - 24072013 - - 22072013 - GUILHERME RIBEIRO COUTINHO - 1 - 2024078-20547 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2024078-20547 - - Visita Realizada - SEM REC - 24072013 - - 23072013 - SUELEN - 1 - 2025129-21624 OK. 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Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2024337-20809 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA DORITOS - NACHO 55G - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2024449-20929 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2024449-20929 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA CHEETOS - REQUEIJÃO 20G - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2024603-21084 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2024603-21084 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA OPA! (MANIX) - OVINHO AMENDOIM 100G - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2023873-20342 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2023873-20342 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA PINGO D OURO - BACON 90G - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2024655-21143 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2024655-21143 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA RUFFLES - CEBOLA E SALSA 100G - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2024705-21201 OK. 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Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025761-22250 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 FECHADA LUCKY CHIPS - NATURAL 90G - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2025883-22379 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025883-22379 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA DORITOS - NACHO 200G - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2026101-22593 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2026101-22593 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA DORITOS - SWEET & CHILI 55G - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2026127-22620 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2026127-22620 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA RUFFLES - ORIGINAL 75G (SUPER ONDA) - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2026138-22630 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2026138-22630 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA RUFFLES - SAL 175G - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2025479-21976 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025479-21976 - - Pendencia do SAC - Dia 22/07 ás 14:35 consumidor ausente.Descrição: casa de esquina 02 andares cor salmão com portas e janelas cor verniz a uma quadra da av. dom joaquim.*Juliana - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2026724-23213 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2026724-23213 - - Pendencia do SAC - Dia 23/07 ás 08:59 no ato, portador informa que mãe do consumidor Sra. Joana não se encontra com o produto, atendimento autorizado conforme orientação da Giovana Suporte SAC. (Nathalia On Line) - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2026121-22613 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2026121-22613 - - Pendencia do SAC - Dia 23/07 ás 09:27 Descrição : sobrado verde de cima , parte superior cinza , portão cinza , ao lado mecanica Brasileira , em frente loja de Manutenção empilhadeiras , Falou com Srª Maria Lucia - Doméstica consumidor ausente , entrei em contato falei com a SRª Maria Lucia , Doméstica que informou que consumidor foi ao hospital e não esta ciente (Letícia online) - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2021237-17680 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2021237-17680 - - Pendencia do SAC - encaminhado email solicitando baixa, com base no histórico do dia 01/07. - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2023371-19841 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2023371-19841 - - Pendencia do SAC - Dia 23/07 ás 11:53 Descrição : predio beje , toldo cinza , ao lado do Sacolão Das Nações em frentea um Sebo em frente de uma clinica de acunputura , consumidor ausente , tentei contato porém fones apenas chamam (Letícia online) - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2014527-11437 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2014527-11437 - - Pendencia do SAC - dia 23/07 tentei contato para reagendamento sem sucesso. Giovana On line. - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2014527-11437 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2014527-11437 - - Pendencia do SAC - favor reagendar.Giovana On line. - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2024078-20547 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2024078-20547 - - Pendencia do SAC - Dia 23/07 ás 12:31 No ato SrªSuelen (esposa) informou descarte do produto,Atendimento autorizado conforme IT.(Bruna On line) - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2026085-22577 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2026085-22577 - - Pendencia do SAC - Dia 22/07 ás 12:52 consumidor ausente.Descrição: casa de fundos salmom com faixa branca,corredor salmom,na frente tem 1 portão com grade cinza.*Juliana - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2024853-21349 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2024853-21349 - - Pendencia do SAC - dia 23/07 RP no ato informa que localizou o endereço informando, porem os moradores da residencia informa não exixtir ninguem c/ o nome Ana Lucia de Souza no local, tentei contato porem telefones chamam até cair na caixa posta. Giovna On line - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2014527-11437 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2014527-11437 - - Pendencia do SAC - AGENDADO PARA 23/07 EM HC. Giovana - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2017350-13937 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2017350-13937 - - Pendencia do SAC - RECEBI RETORNO: Reagendamos uma nova visita para o dia 25/06 após as 15h favor não falhar! Barbara *** Giovana*** - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2025151-21646 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025151-21646 - - Pendencia do SAC - RECEBEMOS RETORNO: favor não realizar a cobrança desse atendimento e sim pode reagendar. - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2003640-2867 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2003640-2867 - - Pendencia do SAC - RECEBEMOS RETORNO Pode concluir esse atendimento e providenciar a reposição via sedex para o seguinte endereço: Barbara *** Giovana on line*** - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2009360-7162 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2009360-7162 - - Pendencia do SAC - RECEBEMOS RETORNO: Reagendamos uma nova visita para o dia 26/07 após as 16h. Barbara *** Giovana *** - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2003640-2867 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2003640-2867 - - Pendencia do SAC - GERADO NOVO 41928 A - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2026246-22731 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2026246-22731 - - Pendencia do SAC - RECEBEMOS RETORNO: Reagendamos uma nova visita para o dia 25/07 até as 11:30h favor encaminhar a pendência da visita anterior. Barbara *** Giovana *** - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2011529-8915 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2011529-8915 - - Pendencia do SAC - RECEBEMOS RETORNO: Reagendamos uma nova visita para amanhã dia 24/07 das 10h até às 16h favor solicitar ao RP não falhar e para não passar nenhuma orientação. Barbara ** *giovana *** : - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2026642-23130 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2026642-23130 - - Pendencia do SAC - SEM PRODUTO (MATHEUS/ONLINE SAC) - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2026647-23133 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2026647-23133 - - Pendencia do SAC - SEM PRODUTO (MATHEUS/ONLINE SAC) - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2025118-21614 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025118-21614 - - Pendencia do SAC - SEM PRODUTO (MATHEUS/ONLINE SAC) - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2026706-23197 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2026706-23197 - - Pendencia do SAC - SEM PRODUTO (MATHEUS/ONLINE SAC) - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2026710-23201 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2026710-23201 - - Pendencia do SAC - SEM PRODUTO (MATHEUS/ONLINE SAC) - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2016581-13307 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2016581-13307 - - Pendencia do SAC - SEM PRODUTO (MATHEUS/ONLINE SAC) - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2026876-23360 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2026876-23360 - - Pendencia do SAC - SEM PRODUTO (MATHEUS/ONLINE SAC) - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2025864-22361 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025864-22361 - - Pendencia do SAC - SEM PRODUTO (MATHEUS/ONLINE SAC) - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2026299-22786 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2026299-22786 - - Pendencia do SAC - SEM PRODUTO (MATHEUS/ONLINE SAC) - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2026120-22612 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2026120-22612 - - Pendencia do SAC - SEM PRODUTO (MATHEUS/ONLINE SAC) - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2026966-23454 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2026966-23454 - - Pendencia do SAC - SEM PRODUTO (MATHEUS/ONLINE SAC) - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2027087-23582 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2027087-23582 - - Pendencia do SAC - SEM PRODUTO (MATHEUS/ONLINE SAC) - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2027228-23724 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2027228-23724 - - Pendencia do SAC - SEM PRODUTO (MATHEUS/ONLINE SAC) - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2027235-23730 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2027235-23730 - - Pendencia do SAC - SEM PRODUTO (MATHEUS/ONLINE SAC) - 24072013 - - 23072013 - - 1 - 2027277-23768 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2027277-23768 - - Pendencia do SAC - SEM PRODUTO (MATHEUS/ONLINE SAC) - 24072013 - - 23072013 - - 1 - **** PROBLEMAS **** 2025399-21902 Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. O campo DtRegistro é obrigatório. - Transmitido: 2025399-21902 - - Retorno da Amostra - Retorno da Amostra - - - - - 1 - RECOLHEU 1 ABERTA 1 FECHADA PIPOCA PARA MICROONDAS - NATURAL 80G Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. Verifique o número do protocolo Mensagem do Erro: EJBException:; nested exception is: javax.ejb.EJBException: Error converting data type varchar to bigint. FinderException em GenericDao.openQuery(SERVICO_DINAMICA_ESPEC, "select-rema-informacoes-adicionais", Condition, long, boolean, boolean) - Transmitido: RECOLHEU 1 ABERTA 1 FECHADA PIPOCA PARA MICROONDAS - NATURAL 80G - 24/07/2013 - - 23/07/2013 - - 1 - - - 1 - Null Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. Verifique o número do protocolo Mensagem do Erro: String index out of range: -1 - Transmitido: Null - - - - - - - - 1 - .-1216505 Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. Não foi encontrado manifestação para o protocolo : .-1216505 - Transmitido: .-1216505 - - Pendencia do SAC - atendimento cancelado devido consumidora nao querer mais atendimento - 24072013 - - 23072013 - - 1 -