**** ARQUIVOS LIDOS **** - CONC-Pepsico-20130718-100951.txt **** BEM SUCEDIDOS **** 2004994-3839 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2004994-3839 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA DORITOS NACHO 55G - 19072013 - - 17072013 - ANA GABRIELA - 1 - 2023107-19583 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2023107-19583 - - Visita Realizada - Visita Realizada - 19072013 - - 17072013 - LUIZ FERNANDO FILHO - 1 - 2024053-20521 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2024053-20521 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA OPA! (MANIX) - JAPONÊS 45G - 19072013 - - 17072013 - MARIA APARECIDA DEFENDO - 1 - 2024705-21201 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2024705-21201 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA DORITOS - NACHO 400G - 19072013 - - 17072013 - BRUNO - 1 - 2024909-21409 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2024909-21409 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA RUFFLES - SAL 175G - 19072013 - - 17072013 - LOANA - 1 - 2024951-21452 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2024951-21452 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA RUFFLES - SAL 100G - 19072013 - - 17072013 - ROSA RODRIGUES - 1 - 2025176-21673 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025176-21673 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA RUFFLES - SAL 100G - 19072013 - - 17072013 - CRISTIANE - 1 - 2025188-21689 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025188-21689 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA DORITOS - NACHO 110G - 19072013 - - 17072013 - MILENA SANTOS - 1 - 2025238-21742 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025238-21742 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA RUFFLES - SAL 175G - 19072013 - - 17072013 - MARILIA E DILVA PASSARELI - 1 - 2025419-21918 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025419-21918 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA CHEETOS - LUA 150G - 19072013 - - 17072013 - BRUNO EDUARDO MINGODI - 1 - 2025446-21946 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025446-21946 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA RUFFLES - SAL 100G - 19072013 - - 17072013 - DEBORA - 1 - 2025489-21986 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025489-21986 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA BATATA PALHA ELMA CHIPS - TRADICIONAL 80G - 19072013 - - 17072013 - MAYARA - 1 - 2025491-21988 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025491-21988 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 FECHADA CHEETOS - REQUEIJÃO 20G - 19072013 - - 18072013 - ASSINATURA - 1 - 2024872-21370 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2024872-21370 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA BATATA PALHA ELMA CHIPS - TRADICIONAL 140G - 19072013 - - 17072013 - MARIA - 1 - 2025538-22037 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025538-22037 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA SENSAÇÕES - FORNO CARNE ASSADA 45G - 19072013 - - 17072013 - INGRID - 1 - 2025539-22038 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025539-22038 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA DORITOS - NACHO 110G - 19072013 - - 17072013 - ROSANA - 1 - 2025703-22195 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025703-22195 - - Visita Realizada - SEM REC - 19072013 - - 18072013 - EVANDRO - 1 - 2022165-18657 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2022165-18657 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA AVEIA - FLOCOS FINOS 250G - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2024429-20909 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2024429-20909 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA STAX - CEBOLA E SALSA 156G - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2024520-20995 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2024520-20995 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 FECHADA RUFFLES - SAL 17G - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2024896-21395 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2024896-21395 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA CEBOLITOS - 120G - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2025001-21503 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025001-21503 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA DORITOS - NACHO 200G - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2025009-21510 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025009-21510 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA FANDANGOS - QUEIJO 63G - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2025074-21569 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025074-21569 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA DORITOS - NACHO 400G - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2025139-21634 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025139-21634 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA RUFFLES - SAL 100G - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2025153-21648 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025153-21648 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA STAX - CEBOLA E SALSA 156G - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2025153-21651 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025153-21651 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA STAX - CHEDDAR 156G - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2023952-20433 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2023952-20433 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA RUFFLES - SAL 400G - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2025174-21671 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025174-21671 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA DORITOS - NACHO 55G - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2025243-21747 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025243-21747 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 FECHADA ÁGUA DE COCO - KERO COCO - NATURAL 1000ML - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2024879-21377 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2024879-21377 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA PIPOCA PARA MICROONDAS - MANTEIGA 80G - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2022827-19299 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2022827-19299 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA BACONZITOS - 55G - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2023849-20316 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2023849-20316 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA DORITOS - NACHO 200G - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2025292-21795 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025292-21795 - - Retorno da Amostra - SEM REC. - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2025151-21646 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025151-21646 - - Pendencia do SAC - Dia 17/07 ás 13:20 consumidor ausente.Descrição: Casa de cor branca com portão branco onde aluga-se quartos enfrente a um sacolão.*Juliana - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2025248-21750 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025248-21750 - - Pendencia do SAC - Dia 18/07 ás 08:00 entrei em contato para reagendar devido feriado, falei com a própria e reagendei para 29/07 em HC. (Nathalia Online) - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2008284-6373 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2008284-6373 - - Pendencia do SAC - Dia 18/7 as 9:00 tentei contato para reagendar,porem sem sucesso. Giovana On line. - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2023567-20023 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2023567-20023 - - Pendencia do SAC - SI732975436BR NÃO PROCURADO ( CYNTHIA / ON LINE ) - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2023567-20023 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2023567-20023 - - Pendencia do SAC - Aguardo orientação devido não procurado (Giovanna On Line) - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2025925-22418 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025925-22418 - - Pendencia do SAC - sem produto / foi colocado não encontrado produto ( cynthia / on line ) - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2025162-21659 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025162-21659 - - Pendencia do SAC - RECEBI RETORNO: RESSARCIR 1 BATATA PALHA TRADICIONAL 140G. BARBARA. Giovana On line. - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2025162-21659 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025162-21659 - - Pendencia do SAC - Dia 18/07 ás 12:17 Tentei contato para reagendar,porém fones apenas chamararm (Raissa Online) - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2023371-19841 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2023371-19841 - - Pendencia do SAC - Dia 18/07 ás 12:18 tantei contato para reagendar e confirmar dados , porém fones apenas chamam (Letícia online) - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2021598-18058 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2021598-18058 - - Pendencia do SAC - Dia 18/07 ás 12:21 tentei contato para reagendar devido ausência , porém fone encaminhado diretamente a caixa postal (Letícia online) - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2025334-21834 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025334-21834 - - Pendencia do SAC - Dia 18/07 ás 12:30 tentei contato para reagendar e confirmar dados , porém fones apenas chamam (Letícia online) - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2017307-13906 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2017307-13906 - - Pendencia do SAC - Recebi retorno do cliente, Pode enviar novo, mas não cobrar envio de sedex. Barbara Pepsico. Giovana on line - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2021321-17758 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2021321-17758 - - Pendencia do SAC - Recebemos retorno: Possuímos apenas um telefone de contato cadastrado no sistema, contudo daremos continuidade no atendimento. Barbara pepsico. Giovana On line. - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2011983-9251 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2011983-9251 - - Pendencia do SAC - Dia 18/07 ás 14:22 tentei contato para reagendar, porém fone (51 92281415) apenas chama até ser encaminhado para caixa de mensagens, e no (51 85089359 ) chama (liguei 3x) e ninguém atende (Luciana On Line) - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2024775-21270 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2024775-21270 - - Pendencia do SAC - Dia 18/07 ás 13:53 tentei contato para reagendar e confirmar dados , porém fone 1 apenas chama , e fone 2 fora de área (Letícia online) - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2025831-22323 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025831-22323 - - Pendencia do SAC - Dia 18/07 ás 14:15 Descrição:Ed.são martins,prédio branco,portão preto,em frete ao sobrado branco,ao lado da casa com portão azul,contato com o SrºCosme (portaria)Consumidora ausente,Tentei contato telefones apenas chamaram.(Bruna On line) - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2025703-22195 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025703-22195 - - Pendencia do SAC - Dia 18/07 ás 15:44 No ato consumidor não estava encontrando o produto,Atendimento autorizado conforme IT.(Bruna On line) - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2025151-21646 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2025151-21646 - - Pendencia do SAC - Dia 18/07 ás 12:48 RP entra em contato para informar que não foi possivel realizar atendimento, consumidor ausente horario da visita 13:20 .Descrição: Casa de cor branca com portão branco onde aluga-se quartos enfrente a um sacolão. Giovana On line - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2015365-12151 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2015365-12151 - - Pendencia do SAC - recebemos retorno do cliente: Ok, também daremos continuidade a esse atendimento.Barbara. Giovana On line. - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2024249-20717 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2024249-20717 - - Pendencia do SAC - 23/07 colocado direto em rota (Tábata). - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2022433-18917 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2022433-18917 - - Pendencia do SAC - Favor Reagendar **Andreia** - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2022848-19321 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2022848-19321 - - Pendencia do SAC - Dia 18/07 as 15:05 RP entra em contato para informar que no ato consumidor informa que sua empregada descartou todos as amostras, entrei em contato com Barbara Pepsico que me orientou a informar ao RP não realizar o atendimento sem recolhimento de amostra Giovana On line - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2020939-17393 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2020939-17393 - - Pendencia do SAC - RECEBEMOS RETORNO: Também só temos um telefone para contato dessa consumidora nesse caso também daremos continuidade. BARBARA. Giovana On Line. - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2008159-6275 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2008159-6275 - - Pendencia do SAC - Solicito cancelamento. devido consumidor ja ter realizado o atendimento. Fabiana - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2023534-19992 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2023534-19992 - - Pendencia do SAC - 18/07 solicitado o cancelamento do atendimento em nosso sistema (TÁBATA). - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2023371-19841 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2023371-19841 - - Pendencia do SAC - 23/07 DIRETO EM ROTA (TÁBATA). - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2023369-19839 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2023369-19839 - - Pendencia do SAC - 18/07/2013 DIRETO EM ROTA, VISTO QUE, O CLIENTE PEPSICO AUTORIZA RESSARCIMENTO DE ATÉ TRES UNIDADES SEM RECOLHIMENTO (TÁBATA) - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2020389-16815 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2020389-16815 - - Pendencia do SAC - Solicito cancelamento, pois o atendimento j[a foi concluido. Fabiana - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2011529-8915 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2011529-8915 - - Pendencia do SAC - solicitado aguardar retorno do cliente - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2021856-18319 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2021856-18319 - - Pendencia do SAC - atendimento liberado via sedex 19/07 - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2010800-8343 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2010800-8343 - - Pendencia do SAC - Solicito cancelamento devido atendimento ja ter sido concluido. Fabiana - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2014527-11437 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2014527-11437 - - Pendencia do SAC - reagendar urgente. - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2012443-9623 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2012443-9623 - - Pendencia do SAC - 18/07/2013 GERADO LOTE PARA SEGUIR PARA COMPRA (TÁBATA) - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2021267-17707 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2021267-17707 - - Pendencia do SAC - Solicito contato para confirmar endereco. Fabiana - 19072013 - - 18072013 - - 1 - 2022848-19321 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2022848-19321 - - Pendencia do SAC - 18/07 FINALIZAR ATENDIMENTO (TÁBATA). - 19072013 - - 18072013 - - 1 - **** PROBLEMAS **** 2004087-3181 Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. O evento followup Somente Reposição - Visita não é válido nas condições do projeto. Apenas é permitido followup : Pendencia do SAC , Resolucao / Informacao da Assessoria , Visita Realizada , Somente Reposicao - Visita , Sedex Enviado e Retorno da Amostra. - Transmitido: 2004087-3181 - - Somente Reposição - Visita - SEM REC - 19072013 - - 17072013 - ASSINATURA - 1 - 2008703-6670 Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. O evento followup Somente Reposição - Visita não é válido nas condições do projeto. Apenas é permitido followup : Pendencia do SAC , Resolucao / Informacao da Assessoria , Visita Realizada , Somente Reposicao - Visita , Sedex Enviado e Retorno da Amostra. - Transmitido: 2008703-6670 - - Somente Reposição - Visita - Somente Reposição - Visita - 19072013 - - 17072013 - HELENA - 1 - 2025399-21902 Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. O campo DtRegistro é obrigatório. - Transmitido: 2025399-21902 - - Visita Realizada - Visita Realizada - - - - - 1 - RECOLHEU 1 ABERTA 1 FECHADA PIPOCA PARA MICROONDAS - NATURAL 80G Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. Verifique o número do protocolo Mensagem do Erro: EJBException:; nested exception is: javax.ejb.EJBException: Error converting data type varchar to bigint. FinderException em GenericDao.openQuery(SERVICO_DINAMICA_ESPEC, "select-rema-informacoes-adicionais", Condition, long, boolean, boolean) - Transmitido: RECOLHEU 1 ABERTA 1 FECHADA PIPOCA PARA MICROONDAS - NATURAL 80G - 19/07/2013 - - 17/07/2013 - ASSINATURA - 1 - - - 1 - 2022165-18636 Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. Verifique o número do protocolo Mensagem do Erro: Não foi encontrado o prestador de serviço na tela de amostra e o mesmo é obrigátorio. - Transmitido: 2022165-18636 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 4 ABERTA 2 FECHADA OAT BRAN (FARELO DE AVEIA) - 250G (CAIXA) - 19072013 - - 18072013 - - 1 - Null Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. Verifique o número do protocolo Mensagem do Erro: String index out of range: -1 - Transmitido: Null - - - - - - - - 1 - Null Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. Verifique o número do protocolo Mensagem do Erro: String index out of range: -1 - Transmitido: Null - - - - - - - - 1 - 2025151-21646 Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. O campo DtRegistro é obrigatório. - Transmitido: 2025151-21646 - - Pendencia do SAC - RECEBI RETORNO DO CLIENTE - - 19/07/2013 - - 18/07/2013 - 1 - 1 Null Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. Verifique o número do protocolo Mensagem do Erro: String index out of range: -1 - Transmitido: Null - - - - - - - - 1 - Null Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. Verifique o número do protocolo Mensagem do Erro: String index out of range: -1 - Transmitido: Null - - - - - - - - 1 -