**** ARQUIVOS LIDOS **** - CONC-Pepsico-20130708-115603.txt **** BEM SUCEDIDOS **** 2022545-19025 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2022545-19025 - - Visita Realizada - Visita Realizada - 09072013 - - 05072013 - LEONARDO - 1 - 2022955-19429 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2022955-19429 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA OPA! (MANIX) - OVINHO AMENDOIM 200G - 09072013 - - 05072013 - LAURA - 1 - 2010800-8343 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2010800-8343 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA FANDANGOS - PRESUNTO 63G - 09072013 - - 05072013 - ASSINATURA - 1 - 2021092-17541 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2021092-17541 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA FANDANGOS - QUEIJO 175G - 09072013 - - 05072013 - GEISE TERESINHA DA SILVA - 1 - 2020964-17417 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2020964-17417 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA DORITOS - NACHO 55G - 09072013 - - 05072013 - ADRIANA HELENA BOSSHAMMER - 1 - 2021442-17896 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2021442-17896 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA ÁGUA DE COCO - KERO COCO - NATURAL 1000ML - 09072013 - - 05072013 - ALESSANDRA - 1 - 2021453-17907 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2021453-17907 - - Visita Realizada - Visita Realizada - 09072013 - - 05072013 - CHRISTIAN LIMA - 1 - 2023632-20091 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2023632-20091 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA SENSAÇÕES - FRANGO GRELHADO 45G - 09072013 - - 05072013 - MATHEUS DOMINGOS - 1 - 2023683-20142 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2023683-20142 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA DORITOS - NACHO 200G - 09072013 - - 05072013 - WESLEY RIBEIRO DE OLIVEIRA - 1 - 2023929-20405 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2023929-20405 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA RUFFLES - SAL 175G - 09072013 - - 05072013 - TAILA GIMENEZ NEVES - 1 - 2023995-20469 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2023995-20469 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA OPA! (MANIX) - OVINHO AMENDOIM 200G - 09072013 - - 05072013 - ASSINATURA - 1 - 2024046-20513 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2024046-20513 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA RUFFLES - SAL 50G - 09072013 - - 05072013 - GISELE - 1 - 2023662-20120 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2023662-20120 - - Pendencia do SAC - FAVOR REAGENDAR CELULAR.11 987980266 // 11 42073415. ** Giovana On line ** - 09072013 - - 08072013 - - 1 - .-14933 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: .-14933 - - Pendencia do SAC - NA PRIMEIRA VISITA NUMERO NAO LOCALIZADO, DEVIDO NAO CONTER NUMERO P/ CONTATO AGAURDO ORIENTAÇÃO// Por gentileza informar se há numero para contato. Giovana On line - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2022632-19114 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2022632-19114 - - Pendencia do SAC - Dia 05/07 ás 15:15 consumidor ausente.Descrição: casa é na rua, parede na cor azul com tijolos vazados na cor branca, portão de ferro na cor amarelo.*Juliana* AUTORIZA NOVAVISITA? Giovana On line - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2021598-18058 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2021598-18058 - - Pendencia do SAC - Dia 08/07 ás 14:44 Descrição: Casa muro alto,cor bege,revestimento bege,portão marrom de madeira,casa da consumidora nos fundos,em uma viela,casa salmom,sobrado em construção,consumidor ausente,tentei contato,porém fones apenas chamaram(Guilherme Online) - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2004994-3839 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2004994-3839 - - Pendencia do SAC - REAGENDADO PARA12/07 EM HC. Giovana On line. - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2008703-6670 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2008703-6670 - - Pendencia do SAC - Recebi e-mail da Barbara Reagendamos uma nova visita para o dia 15/07 em HC orientar ao RP que necessário apenas fazer a reposição de R$ 3,50. **Andreia** - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2010800-8343 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2010800-8343 - - Pendencia do SAC - Favor Reagendar **Andreia**, - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2003989-3119 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2003989-3119 - - Pendencia do SAC - Reagendamos uma nova visita para o dia 15/07 em H.C favor não falhar! - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2018409-14915 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2018409-14915 - - Pendencia do SAC - REAGENDADO P/ DIA 10/07 - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2018117-14658 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2018117-14658 - - Pendencia do SAC - AGENDADO P/ 10/07 - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2003989-3119 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2003989-3119 - - Pendencia do SAC - Gerei novo nº 41568 devido protocolo cancelado **Andreia - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2003989-3119 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2003989-3119 - - Pendencia do SAC - Recebi e-mail da Barbara Reagendamos uma nova visita para o dia 15/07 em H.C favor não falhar! - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2022082-18549 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2022082-18549 - - Pendencia do SAC - Enviei e-mail ao cliente **Andreia** - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2017213-13816 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2017213-13816 - - Pendencia do SAC - REAGENDADO P/ DIA 11/07 - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2017507-14084 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2017507-14084 - - Pendencia do SAC - Aguardo posicionamento da quantidade de produto a ressarcir (Marcia On Line) ** Giovana on line. - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2011983-9251 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2011983-9251 - - Pendencia do SAC - REAGENDAR - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2017597-14168 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2017597-14168 - - Pendencia do SAC - AGUARDO ORIENTAÇÃO DEVIDO 2 VISISTAS SEM SUCESSO // Autoriza nova visita? Aguardo orientação para prosseguir com atendimento. Giovana on line. - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2007310-5618 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2007310-5618 - - Pendencia do SAC - REAGENDAR - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2020416-16846 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2020416-16846 - - Pendencia do SAC - Aguardo orientação: falei com a própria que solicitou ligar para o seu noivo que esta com o produto , n° 77157526 Sr Fernando , entrei em contato , falei com o próprio que informa não querer ser mais ressarcido , e ja tomou suas providências e que publico em rede social FACEBOOK e solicita que pare de ligar. Giovana on Line. - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2022300-18775 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2022300-18775 - - Pendencia do SAC - reagendar - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2020389-16815 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2020389-16815 - - Pendencia do SAC - Dia 27/06 ás 10:45 tentei contato para reagendar , porém fones apenas chamaram (Letícia online) numero do telefone esta correto 11 24310946? aguardo * Giovana on line * - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2024415-20896 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2024415-20896 - - Pendencia do SAC - Atendimento SEDEX - 05/07/213 /// CELULAR.11 966667305 - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2021758-18211 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2021758-18211 - - Pendencia do SAC - REAGENDAR. Giovana On line. - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2008284-6373 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2008284-6373 - - Pendencia do SAC - reagendado p/ dia10/07 - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2010800-8343 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2010800-8343 - - Pendencia do SAC - Por gentileza confirmar se há outro numero para contato 11 551883055. Giovana On line - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2024406-20883 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2024406-20883 - - Pendencia do SAC - Corrigindo informação anterior... Atendimento reagendodo SEDEX 05/07/2013 - CELULAR.81 87371974 Giovana on line - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2023107-19583 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2023107-19583 - - Pendencia do SAC - Reagendar e confirmar o endereço com o numero telefone 21 34055389.Giovana On line - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2023369-19839 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2023369-19839 - - Pendencia do SAC - REAGENDAR CELULAR.31 88134256 ** Giovana on line ** - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2024447-20928 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2024447-20928 - - Pendencia do SAC - Atendimento SEDEX - 05/07/2013 /// CELULAR.48 91620190 Giovana On line. - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2024456-20936 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2024456-20936 - - Pendencia do SAC - Atendimento SEDEX 05/07/2013 /// FONE COML.31 38269281 - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2023217-19686 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2023217-19686 - - Pendencia do SAC - Dia 05/07 ás 10:06 tentei contato para reagendar ,porém fones apenas chamam , ate cair em caixa postal *** Por gentileza informar se há outro numero para contato alem do cel 55 84516019.aguardo orientação."Giovana On line". - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2023534-19992 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2023534-19992 - - Pendencia do SAC - REAGENDAR CELULAR.98 81977000 ** Giovana On line ** - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2023369-19839 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2023369-19839 - - Pendencia do SAC - Dia 05/07 ás 13:00 consumidor ausente.Descrição: Prédio com balaustres na varanda garagem grande com uma moto coberta.*Juliana - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2011912-9197 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2011912-9197 - - Pendencia do SAC - SI732975192BR FALTOU O COMPLEMENTO DO N° DA CASA ( CYNTHIA / ON LINE ) - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2018416-14922 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2018416-14922 - - Pendencia do SAC - Dia 08/07 ás 09:19 tentei contato para reagendar devido ausência, porém fone apenas chamou. (Nathalia Online) - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2020149-16583 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2020149-16583 - - Pendencia do SAC - Reagendar segunda visita. - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2019053-15518 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2019053-15518 - - Pendencia do SAC - Aguardo orientaçãodevido 2 visitas sem sucesso. ( Giovana On line ) - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2023534-19992 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2023534-19992 - - Pendencia do SAC - Dia 05/07 ás 16:00 consumidor ausente.Descrição: posto de conveniência - Posto de combustível ROQUE SANTEIRO. Ao lado da loja LILIANE.*Juliana - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2004994-3839 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2004994-3839 - - Pendencia do SAC - Dia 08/07 ás 10:11 tentei contato para reagendar devido ausência, porém fone apenas chamou(Nathalia Online) - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2016740-13462 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2016740-13462 - - Pendencia do SAC - reagendado para 11/07 em hc - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2022559-19039 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2022559-19039 - - Pendencia do SAC - por gentileza informar se há outro telefone para contato (11 69815045).Aguardo orientação * * Giovana on line ** - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2017347-13934 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2017347-13934 - - Pendencia do SAC - Dia 04/07 ás 13:53 consumidor ausente.Descrição: predio branco e azul, atras do restaurante popular.*Juliana * DEVIDO 2 TENTATIVAS DE VISITA SEM SUCESSO, AUTORIZA NOVA VISITA. Aguardo ** Giovana on line ** - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2021267-17707 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2021267-17707 - - Pendencia do SAC - reagendado para 12/07 HC ** Giovana On line ** - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2021267-17707 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2021267-17707 - - Pendencia do SAC - Dia 08/07 ás 10:45 entrei em contato para reagendar devido imprevisto com o portador, falei com a própria e reagendei para 12/07 em HC. (Nathalia Online) - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2021135-17579 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2021135-17579 - - Pendencia do SAC - AGURDO ORIENTAÇÃO DEVIDO 2 VISITAS COM AUSENCIA SEM SUCESSO - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2015365-12151 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2015365-12151 - - Pendencia do SAC - Dia 04/07 ás 11:43 area de risco.Descrição: próximo ao cemitério,loja de informática "rodolfo informática",proximo tambem á farmácia legítima.rua manoel bento, ciep vinuicius de moraes.*Juliana podemos postar SEDEX? AGUARDO ORIENTAÇÃO. - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2018416-14922 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2018416-14922 - - Pendencia do SAC - Há houtros numeros para contato além de 22 27720400 e CELULAR.22 78351056? aguardo orientação * Giovana on line * - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2021317-17752 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2021317-17752 - - Pendencia do SAC - reagendar visita. * Giovana On line* - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2012443-9623 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2012443-9623 - - Pendencia do SAC - Atendimento não postado devido a falta de produto em estoque e não termos localizado para compra. Estaremos verificando em outros pontos de vendas. Giovana On line. - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2022433-18917 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2022433-18917 - - Pendencia do SAC - Dia 08/07 ás 10:34 tentei contato para reagendar devido ausência, porém fone apenas chamou (Nathalia Online) Desclicado devido 5 tentativas de contato sem sucesso Por gentileza informar se há outro telefone para contato alen do cel 43 96499913. aguardo orienteação ** Giovana On line ** - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2023371-19841 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2023371-19841 - - Pendencia do SAC - Dia 08/07 ás 11:21 tentei contato para reagendar devido ausência, porém fones apenas chamaram. (Nathalia Online) - 09072013 - - 08072013 - - 1 - 2024078-20547 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2024078-20547 - - Pendencia do SAC - Dia 08/07 ás 11:35 entrei em contato para reagendar devido ausência, falei com uma Sra. que não se identificou mas informou que não conhece a consumidora. (Nathalia On Line) - 09072013 - - 08072013 - - 1 - **** PROBLEMAS **** .-1225784 Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. Não foi encontrado manifestação para o protocolo : .-1225784 - Transmitido: .-1225784 - - Visita Realizada - Visita Realizada - 09072013 - - 20062013 - CANELADO - 1 - Null Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. Verifique o número do protocolo Mensagem do Erro: String index out of range: -1 - Transmitido: Null - - - - - - - - 1 - Null Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. Verifique o número do protocolo Mensagem do Erro: String index out of range: -1 - Transmitido: Null - - - - - - - - 1 - .-1149747 Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. Não foi encontrado manifestação para o protocolo : .-1149747 - Transmitido: .-1149747 - - Pendencia do SAC - Dia 05/07 ás 14:30 consumidor ausente.Descrição: Casa rosa, portão branco, jardim na frente.*Juliana - 09072013 - - 08072013 - - 1 - Null Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. Verifique o número do protocolo Mensagem do Erro: String index out of range: -1 - Transmitido: Null - - - - - - - - 1 - Null Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. Verifique o número do protocolo Mensagem do Erro: String index out of range: -1 - Transmitido: Null - - - - - - - - 1 - .-1225784 Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. Não foi encontrado manifestação para o protocolo : .-1225784 - Transmitido: .-1225784 - - Pendencia do SAC - Recebi e-mail: Pode concluir esse atendimento e providenciar a reposição do produto via sedex Barbara .( Giovana ) CANCELAR COM VISITA - 09072013 - - 08072013 - - 1 - Null Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. Verifique o número do protocolo Mensagem do Erro: String index out of range: -1 - Transmitido: Null - - - - - - - - 1 - Null Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. Verifique o número do protocolo Mensagem do Erro: String index out of range: -1 - Transmitido: Null - - - - - - - - 1 -