**** ARQUIVOS LIDOS **** - CONC-Pepsico-20130701-104556.txt **** BEM SUCEDIDOS **** 2020079-16522 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2020079-16522 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA FANDANGOS - PRESUNTO 63G - 02072013 - - 28062013 - PRISCILA - 1 - 2022582-19063 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2022582-19063 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA SENSAÇÕES - FRANGO GRELHADO 45G - 02072013 - - 28062013 - ALINE M.DA SILVA - 1 - .-12575 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: .-12575 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA ÁGUA DE COCO - KERO COCO NATURAL 1000ML - 02072013 - - 01072013 - CAROLINE - 1 - 2022643-19124 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2022643-19124 - - Visita Realizada - .RECOLHEU 1 ABERTA BACONZITOS - 110G - 02072013 - - 28062013 - ELISANGELA - 1 - 2022690-19166 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2022690-19166 - - Visita Realizada - RECOLHEU 9 ABERTA ÁGUA DE COCO - KERO COCO - NATURAL 1000ML - 02072013 - - 28062013 - ALAIDE - 1 - 2022923-19396 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2022923-19396 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA FANDANGOS - PRESUNTO 175G - 02072013 - - 28062013 - FELIPE - 1 - 2022872-19344 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2022872-19344 - - Visita Realizada - RECOLHEU 2 ABERTA BARRA DE CEREAIS - BANANA E CHOCOLATE 22G (03UN) - 02072013 - - 28062013 - EDUARDO BOTTON - 1 - 2022318-18793 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2022318-18793 - - Visita Realizada - Visita Realizada - 02072013 - - 28062013 - JOSÉ LUIS XAVIER - 1 - 2022215-18686 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2022215-18686 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA RUFFLES - CHURRASCO 100G - 02072013 - - 01072013 - LILIANE - 1 - 2022092-18561 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2022092-18561 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA FANDANGOS - QUEIJO 175G - 02072013 - - 28062013 - ANTONIO - 1 - 2011173-8633 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2011173-8633 - - Visita Realizada - Visita Realizada - 02072013 - - 19062013 - CANCELADO - 1 - 2018556-15056 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2018556-15056 - - Visita Realizada - SEM RECOLHIMENTO - 02072013 - - 28062013 - RAFAELA - 1 - 2021237-17680 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2021237-17680 - - Visita Realizada - . - 02072013 - - 01072013 - FLAVIO - 1 - 2022630-19111 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2022630-19111 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA CHEETOS - LUA 150G - 02072013 - - 28062013 - IGOR MACHADO - 1 - 2022960-19434 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2022960-19434 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA RUFFLES - CEBOLA E SALSA 100G - 02072013 - - 28062013 - ANA - 1 - 2022025-18488 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2022025-18488 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA RUFFLES - SAL 100G - 02072013 - - 28062013 - ANA MARIA - 1 - 2020439-16868 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2020439-16868 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA RUFFLES - SAL 17G - 02072013 - - 28062013 - RENATO - 1 - 2022488-18965 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2022488-18965 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA FANDANGOS - PRESUNTO 175G - 02072013 - - 28062013 - JOSÉ - 1 - 2020233-16677 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2020233-16677 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA ÁGUA DE COCO - KERO COCO - NATURAL 1000ML - 02072013 - - 28062013 - LEONARDO - 1 - 2022003-18465 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2022003-18465 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA OPA! (MANIX) - OVINHO AMENDOIM 200G - 02072013 - - 28062013 - FELIPE - 1 - 2022511-18987 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2022511-18987 - - Visita Realizada - SEM REC. - 02072013 - - 28062013 - LETICIA - 1 - 2023058-19530 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2023058-19530 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA RUFFLES - SAL 100G - 02072013 - - 01072013 - ALEXANDRE - 1 - 2023135-19612 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2023135-19612 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA SENSAÇÕES - FRANGO GRELHADO 90G - 02072013 - - 01072013 - DALETH - 1 - 2005656-4356 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2005656-4356 - - Pendencia do SAC - Recebi e-mail da Barbara Pode concluir esse atendimento e providenciar a reposição do produto por sedex. ***Andreia - 02072013 - - 01072013 - - 1 - 2005656-4356 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2005656-4356 - - Pendencia do SAC - RECEBI E-MAIL Pode concluir esse atendimento e providenciar a reposição do produto por sedex. - 02072013 - - 01072013 - - 1 - 2020964-17417 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2020964-17417 - - Pendencia do SAC - Dia 01/07 ás 08:52 tentei contato para reagendar , porém fone 1 sinal de fax , fone 2 sinal de ocupado , fone 3 cai diretamente em caixa postal (Letícia online) - 02072013 - - 01072013 - - 1 - 2022300-18775 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2022300-18775 - - Pendencia do SAC - Rp informa: encontramos o produto nos mercados Angeloni , Imperatriz , Bistek e Super Bom.*Juliana - 02072013 - - 01072013 - - 1 - 2018849-15326 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2018849-15326 - - Pendencia do SAC - Dia 01/07 ás 09:35 entrei em contato para reagendar devido protesto , falei com a própria e reagendei para 04/07 Apos 12:00 (Letícia online) - 02072013 - - 01072013 - - 1 - 2022676-19152 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2022676-19152 - - Pendencia do SAC - Dia 01/07 ás 09:40 tentei contato para reagendar , porém porém fones apenas chamam (Letícia online) - 02072013 - - 01072013 - - 1 - 2021756-18209 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2021756-18209 - - Pendencia do SAC - Dia 01/07 ás 09:42 tentei contato para reagendar devido ausencia , porém fones apenas chamam (Letícia online) - 02072013 - - 01072013 - - 1 - 2021442-17896 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2021442-17896 - - Pendencia do SAC - Dia 01/07 ás 08:48 tentei contato para reagendar devido ausênci a,porém fone apenas chama ate cair em caixa postal (Letícia online) , - 02072013 - - 01072013 - - 1 - 2019571-16016 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2019571-16016 - - Pendencia do SAC - Dia 01/07 ás 08:50 tentei contato para reagendar , porém fone apenas chama ate cair em caixa postal (Letícia online) - 02072013 - - 01072013 - - 1 - 2011529-8915 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2011529-8915 - - Pendencia do SAC - Dia 01/07 ás 09:01 entrei em contato para reagendar , falei com a própria e reagendei para 03/07 em Hc(Letícia online) - 02072013 - - 01072013 - - 1 - 2010800-8343 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2010800-8343 - - Pendencia do SAC - Dia 01/07 ás 09:04 tentei contato para reagendar , porém foen inesistente (Letícia online) - 02072013 - - 01072013 - - 1 - 2021453-17907 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2021453-17907 - - Pendencia do SAC - Dia 01/07 ás 09:13 tentei contato para reagendar , porém fone cai diretamente em caixa postal (Letícia ONLINE) - 02072013 - - 01072013 - - 1 - 2022676-19152 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2022676-19152 - - Pendencia do SAC - Recebi e-mail da Barbara atendimento agendado para o dia 02/07 H.C **Andreia** - 02072013 - - 01072013 - - 1 - 2022545-19025 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2022545-19025 - - Pendencia do SAC - Dia 01/07 ás 08:41 tentei contato para reagendar , porém fones apenas chamam ate cair em caixa postal (Letícia online) - 02072013 - - 01072013 - - 1 - 2021598-18058 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2021598-18058 - - Pendencia do SAC - Dia 01/07 ás 08:44 tentei contato para reagendar , porém fone com sinal de ocupado (Letícia online) - 02072013 - - 01072013 - - 1 - 2021758-18211 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2021758-18211 - - Pendencia do SAC - Dia 01/07 ás 08:45 entrei em contato para reagendar devido protesto , falei com a própria e reagendei para 04/07 em HC (Letícia online) - 02072013 - - 01072013 - - 1 - 2020325-16747 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2020325-16747 - - Pendencia do SAC - si732971173br não existe n° indicado ( cynthia / on line ) - 02072013 - - 01072013 - - 1 - 2008205-6315 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2008205-6315 - - Pendencia do SAC - si732967514br consumidor ausente ( cynthia / on line ) - 02072013 - - 01072013 - - 1 - 2012041-9299 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2012041-9299 - - Pendencia do SAC - SI732970840BR NÃO PROCURADO ( CYNTHIA / ON LINE ) - 02072013 - - 01072013 - - 1 - 2010800-8343 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2010800-8343 - - Pendencia do SAC - Dia 01/07 ás 09:37 entrei em contato para reagendar , falei com SRº Lucas que informa que consumidor chega apartir das 10:00 HRS (Letícia online) - 02072013 - - 01072013 - - 1 - 2019571-16016 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2019571-16016 - - Pendencia do SAC - Recebi e-mail da Barbara Ok, daremos continuidade. - 02072013 - - 01072013 - - 1 - 2023217-19686 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2023217-19686 - - Pendencia do SAC - Dia 01/07 confirmado com cliente: FAZER A REPOSIÇÃO MEDIANTE A RETIRADA DE TODAS AS 8 UNIDADES COM PRODUTO" ou seja repor de acordo com a quantidade retirada. Tatiane Silva. - 02072013 - - 01072013 - - 1 - 2019571-16016 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2019571-16016 - - Pendencia do SAC - Dia 01/07 recebi e-mail do cliente: Ok, daremos continuidade. Favor cancelar. Tatiane Silva - 02072013 - - 01072013 - - 1 - 2021237-17680 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2021237-17680 - - Pendencia do SAC - Dia 01/07 ás 15:57 No ato consumidor não possuía o produto,Atendimento autorizado conforme IT.(Bruna On line) - 02072013 - - 01072013 - - 1 - 2018371-14883 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2018371-14883 - - Pendencia do SAC - Recebi e-mail da Elisangela Por favor, cancelar atendimento. **Andreia** - 02072013 - - 01072013 - - 1 - **** PROBLEMAS **** .-1216505 Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. Não foi encontrado manifestação para o protocolo : .-1216505 - Transmitido: .-1216505 - - Pendencia do SAC - Dia 01/07 ás 9::07 tentei contato para reagendar , porém fones apenas chamam ate cair em caixa postal (Letícia online) - 02072013 - - 01072013 - - 1 - .-1220564 Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. Não foi encontrado manifestação para o protocolo : .-1220564 - Transmitido: .-1220564 - - Pendencia do SAC - SI732969064BR CONS. AUSENTE ( CYNTHIA / ON LINE ) - 02072013 - - 01072013 - - 1 -