**** ARQUIVOS LIDOS **** - CONC-Pepsico-20130606-095606.txt **** BEM SUCEDIDOS **** 2004784-3694 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2004784-3694 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA CHEETOS REQUEIJÃO 61G - 07062013 - - 05062013 - ADRIANO SANTOS DINIZ - 1 - 2017422-14004 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2017422-14004 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA CHEETOS - REQUEIJÃO 160G - 07062013 - - 05062013 - FRANCISCO LINO JUNIOR - 1 - 2016764-13485 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2016764-13485 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA OPA! (MANIX) - OVINHO AMENDOIM 100G - 07062013 - - 05062013 - JOSÉ - 1 - 2018240-14770 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2018240-14770 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA SWEET LAMINATS + BUTTERED COOKIES MABEL - LEITE 40 - 07062013 - - 06062013 - ELOISE - 1 - 2018516-15014 OK. 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Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2014092-11060 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA BARRA DE CEREAIS - BANANA E CHOCOLATE 22G (UNI) - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2017622-14195 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2017622-14195 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA FANDANGOS - PRESUNTO 63G - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2016490-13215 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2016490-13215 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 FECHADA CHEETOS - REQUEIJÃO 20G - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2010586-8153 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2010586-8153 - - Retorno da Amostra - Retorno da Amostra - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2017544-14122 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2017544-14122 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA RUFFLES - CHURRASCO 50G - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2017346-13933 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2017346-13933 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA BATATA PALHA ELMA CHIPS - TRADICIONAL 140G - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2017062-13725 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2017062-13725 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 FECHADA RUFFLES - SAL 17G - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2017139-13774 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2017139-13774 - - Retorno da Amostra - SEM REC - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2017263-13864 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2017263-13864 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA ÁGUA DE COCO - KERO COCO - NATURAL 1000ML - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2014227-11174 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2014227-11174 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA DORITOS - NACHO 110G - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2017254-13854 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2017254-13854 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA FANDANGOS - PRESUNTO 63G - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2016916-13617 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2016916-13617 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA DORITOS - NACHO 200G - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2017038-13703 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2017038-13703 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA CEBOLITOS - 60G - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2016725-13447 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2016725-13447 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA FANDANGOS - PRESUNTO 63G - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2016765-13486 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2016765-13486 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA CHEETOS - REQUEIJÃO 160G - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2001275-1006 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2001275-1006 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA ÁGUA DE COCO - KERO COCO NATURAL 1000ML LC 651525 - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2010873-8387 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2010873-8387 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA CEBOLITOS - 120G - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2012910-9994 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2012910-9994 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA DORITOS - NACHO 110G - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2013844-10833 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2013844-10833 - - Retorno da Amostra - LC 657173RECOLHEU 1 ABERTA CHEETOS - REQUEIJÃO 160G - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2015115-11928 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2015115-11928 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA DORITOS - NACHO 110G - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2015629-12389 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2015629-12389 - - Retorno da Amostra - Retorno da Amostra - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2016037-12771 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2016037-12771 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 2 ABERTA ÁGUA DE COCO - KERO COCO - NATURAL 1000ML - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2015512-12286 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2015512-12286 - - Retorno da Amostra - RECOLHEU 1 ABERTA DORITOS NACHO 110G - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2010324-7946 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2010324-7946 - - Pendencia do SAC - Dia 05/06 ás 08:30 Consumidor ausente.Descrição:predio de 3 andares, branco e mostarda, janelas e portas de ferro preto com vidro, cercado e portões de grades preto com interfone.proximo tem o club da policia militar**Jessica On line - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2015843-12586 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2015843-12586 - - Pendencia do SAC - Dia 06/06 ás 15:00 Tentei contato para reagendar, porém telefone apenas chamou. (Raissa Online) - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2016032-12766 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2016032-12766 - - Pendencia do SAC - Dia 06/06 ás 15:02 Tentei contato para reagendar, porém telefone apenas chamou. (Raissa Online) - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2016101-12832 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2016101-12832 - - Pendencia do SAC - Dia 06/06 ás 15:03 Tentei contato para reagendar, porém telefone apenas chamou. (Raissa Online) - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2010760-8305 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2010760-8305 - - Pendencia do SAC - Dia 06/06 ás 15:06 Entrei em cotato para reagendar,falei com a própria que informou atendimento já concluido na data de hoje dia 06/06 (Raissa Online) - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2016740-13462 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2016740-13462 - - Pendencia do SAC - Dia 06/06 ás 15:08 Tentei contato para reagendar, porém telefone apenas chamou. (Raissa Online) - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2017213-13816 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2017213-13816 - - Pendencia do SAC - Dia 06/06 ás 15:19 Tentei contato para reagendar, porém telefone apenas chamou. (Raissa Online) - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2017464-14045 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2017464-14045 - - Pendencia do SAC - Dia 06/06 ás 15:13 Tentei contato para reagendar, porém telefone apenas chamou. (Raissa Online) - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2012064-9319 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2012064-9319 - - Pendencia do SAC - Dia 06/06 ás 15:14 Tentei contato para reagendar, porém telefone apenas chamou. (Raissa Online) - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2017073-13732 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2017073-13732 - - Pendencia do SAC - Dia 06/06 ás 15:16 Entrei em contato para reagendar devido ausência,falei com a Santa empregada que não estava ciente da reclamação(Raissa Online) - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2016062-12796 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2016062-12796 - - Pendencia do SAC - Dia 06/06 ás 13:41 tentei contato para reagendar devido ausência,porém fone cai direto na caixa postal (Guilherme Online) - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2015683-12436 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2015683-12436 - - Pendencia do SAC - Area de risco em 05/06, porém não pegaram a descrição, rp somente informa que era nocomplexo alemão.**Jessica On line - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2018348-14860 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2018348-14860 - - Pendencia do SAC - Dia 06/06/2013 enteri em cob=ntato falei com a propria e ofereci troca por de cebiola consumidora aceitou//**ana - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2018389-14898 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2018389-14898 - - Pendencia do SAC - Dia 06/06 ás 17:28 Consumidor ausente,tentei contato, telefone apenas chamou. Descrição:Condominio residencial, revestimento creme e verde,portao é uma cancela, rua sem saida, frente predio branco,falou com Charles(Portaria).(Guilherme Online) - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2013920-10904 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2013920-10904 - - Pendencia do SAC - Dia 06/06/2013 entrei em contato com consumidor falei com a propria e ofertei troca de produto por Ruffles original de 400 gramas que é o que RP esta localizando falei com a propria que aceitou//**ana - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2017106-13757 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2017106-13757 - - Pendencia do SAC - Dia 06/06 ás 14:47 Entrei em contato para reagendar e confirmar produto,falei com o próprio que informou o produto certo que é biscoito recheado doce vida,zero açucar,ofereci troca e ele não aceitou.(Raissa Online) Aguardo orientação - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2016871-13581 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2016871-13581 - - Pendencia do SAC - Dia 05/06 No ato cons. recusou a troca.Descrição: casa amarela, portão d cor preta e branca, churrasqueira, telhado colonial.**Jessica Online - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2017599-14170 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2017599-14170 - - Pendencia do SAC - Dia 06/06 ás 13:38 tentei contato para reagendar, porém fone com sinal de ocupado.(Guilherme Online) - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2008284-6373 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2008284-6373 - - Pendencia do SAC - Dia 06/06 ás 13:47 tentei contato para reagendar, porém cai direto na caixa postal. (Guilherme Online) - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2018236-14767 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2018236-14767 - - Pendencia do SAC - Dia 06/06 ás 12:19 endereço incompleto, tentei contato porém sem sucesso. Descrição: escola de esquina, na cor verde, ao lado da casa amarela n° 22. (Nathalia On Line) - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2016140-12864 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2016140-12864 - - Pendencia do SAC - Dia 06/06 ás 14:35 Tentei contato para agendar, porém telefone apenas chamou. (Raissa Online) - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2016905-13606 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2016905-13606 - - Pendencia do SAC - Dia 06/06 ás 14:38 Tentei contato para reagendar, porém telefone apenas chamou. (Raissa Online) - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2017663-14231 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2017663-14231 - - Pendencia do SAC - Atendimento não foi concluído pois RP não localizou o produto local visitados para compra,Casa Viscardi,Irmãos Muffato,Supermercados Condor,Supermercados Musamar,WMS Supermercados//** - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2016488-13213 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2016488-13213 - - Pendencia do SAC - encaminhei e mail para Barbara verificar qual produto a ressarcir aguardando//**ana - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2012334-9546 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2012334-9546 - - Pendencia do SAC - Dia 06/06 ás 14:55 Entrei em contato para reagendar,falei com á própria que informou descarte do produto,conforme IT reagendei para o dia 11/06 (Raissa Online) - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2014029-10998 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2014029-10998 - - Pendencia do SAC - Dia 06/06 ás 14:45 Consumidor ausente,tentei contato,fones apenas chamou.Descrição:Conju.De predios bege com textura,portao preto, Posto Ipiranga,em frente a escola de futebol Santos, contato com Sr.Adilson(portaria).(Guilherme Online) - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2018074-14622 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2018074-14622 - - Pendencia do SAC - Dia 06/06 ás 13:28 entrei em contato para reagendar, falei com a Sra.Odila(sogra) e reagendei para 11/06 em HC. (Guilherme Online) - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2008284-6373 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2008284-6373 - - Pendencia do SAC - Dia 06/06 ás 09:50 tentei contato para reagendar e confirmar dados, porém a chamada é encaminhada para a caixa de mensagens. (Karina Online) - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2017347-13934 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2017347-13934 - - Pendencia do SAC - Encaminhei e mail para Barbara verificar se esse caso tem recolhimento, aguardando para dar continuidade//**ana - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2018144-14678 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2018144-14678 - - Pendencia do SAC - Dia 06/06 ás 10:09 consumidor ausente, tentei contato porém sem sucesso, Descrição: portão cinza, muro verde, casa verde, janelas de aluminio, gol branco e palio cinza na garagem. (Nathalia On Line) - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2018443-14945 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2018443-14945 - - Pendencia do SAC - Atendimento não saiu em rota devido a falta de produto em estoque , estamos efetuando contato para oferecer troca//**ana - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2018252-14781 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2018252-14781 - - Pendencia do SAC - Atendimento não saiu em rota devido a falta de produto em estoque, ja estamos efetuando contato para oferecer troca//**ana - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2018427-14934 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2018427-14934 - - Pendencia do SAC - Dia 06/06 ás 08:56 consumidor ausente, tentei contato porém sem sucesso. Descrição: sobrado cor salmom, portão branco, muro brnaco, em frente ao sobrado cor cinza com janelas marrom, ao lado do sobrado amarelo com portão branco. (Nathalia On Line) - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 02000534-423 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 02000534-423 - - Pendencia do SAC - sedex não autorizado, aguardando orientação.//**ana - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2002093-1657 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2002093-1657 - - Pendencia do SAC - Aguardo orientação devido 2 visitas sem sucesso//**ana - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2017106-13757 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2017106-13757 - - Pendencia do SAC - Atendimento não foi concluído devido consumidor ter informado que não reclamou de Wafer e sim de biscoito recheado.//**ana - 07062013 - - 06062013 - - 1 - 2002626-2108 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2002626-2108 - - Pendencia do SAC - Aguardando orientação//**ana - 07062013 - - 06062013 - - 1 - **** PROBLEMAS ****