**** ARQUIVOS LIDOS **** - CONC-Pepsico-20130603-113423.ok **** BEM SUCEDIDOS **** 2017328-13924 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2017328-13924 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA BACONZITOS - 110G - 04062013 - - 03062013 - ASSINATURA - 1 - 2016375-13096 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2016375-13096 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA 4 FECHADA WAFER MIRABEL - MORANGO 40G - 04062013 - - 29052013 - CONSUELO BLIREUI - 1 - 2009250-7078 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2009250-7078 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA ROUND COOKIES MABEL - ROSQUINHAS DE LEITE 400G - 04062013 - - 29052013 - GABRIEL - 1 - 2016490-13215 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2016490-13215 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 FECHADA CHEETOS - REQUEIJÃO 20G - 04062013 - - 03062013 - JOSE - 1 - 2016502-13227 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2016502-13227 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA FANDANGOS - PRESUNTO 63G - 04062013 - - 29052013 - GILANICE - 1 - 2015998-12735 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2015998-12735 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA BACONZITOS - 110G - 04062013 - - 29052013 - VANESSA - 1 - 2017263-13864 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2017263-13864 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA ÁGUA DE COCO - KERO COCO - NATURAL 1000ML - 04062013 - - 03062013 - KATIANA - 1 - 2014227-11174 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2014227-11174 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA DORITOS - NACHO 110G - 04062013 - - 03062013 - ANDRESSA - 1 - 2017254-13854 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2017254-13854 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA FANDANGOS - PRESUNTO 63G - 04062013 - - 03062013 - CRISTINA - 1 - 2016848-13563 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2016848-13563 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA ROUND COOKIES MABEL - ROSQUINHAS DE COCO 400G - 04062013 - - 29052013 - ADRIANA - 1 - 2016876-13583 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2016876-13583 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA FANDANGOS - PRESUNTO 175G - 04062013 - - 29052013 - ASSINATURA - 1 - 2014520-11428 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2014520-11428 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA CHEETOS - LUA 20G - 04062013 - - 29052013 - THIAGO BARBOSA OLIVEIRA - 1 - 2016769-13489 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2016769-13489 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA FANDANGOS - QUEIJO 22G - 04062013 - - 29052013 - ANGELA M. PAGE DA SILVA - 1 - 2012843-9931 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2012843-9931 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA CHEETOS - LUA 55G - 04062013 - - 29052013 - ROSILENESANTOS GALVÃO - 1 - 2014756-11617 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2014756-11617 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA RUFFLES - CEBOLA E SALSA 175G - 04062013 - - 29052013 - LAURA NATALI - 1 - 2004366-3385 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2004366-3385 - - Somente Reposicao - Visita - RECOLHEU 5 ABERTA ÁGUA DE COCO - KERO COCO NATURAL 330ML - 04062013 - - 29052013 - JESSICA FERNANDES - 1 - 2015025-11848 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2015025-11848 - - Visita Realizada - RECOLHEU 5 ABERTA 15 FECHADA WAFER MIRABEL - CHOCOLATE 40G - 04062013 - - 29052013 - ALZIRA MARIA - 1 - 2016037-12771 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2016037-12771 - - Visita Realizada - RECOLHEU 2 ABERTA ÁGUA DE COCO - KERO COCO - NATURAL 1000ML - 04062013 - - 03062013 - ANA LUCIA - 1 - 2015512-12286 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2015512-12286 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA DORITOS NACHO 110G - 04062013 - - 03062013 - LUIZ - 1 - 2016083-12814 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2016083-12814 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA SKINY - NATURAL 60G - 04062013 - - 29052013 - PEDRO WILSON ARANTES MOURA - 1 - 2015848-12592 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2015848-12592 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA DORITOS - NACHO 400G - 04062013 - - 29052013 - EMANUELLE F. MACHADO - 1 - 2014753-11613 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2014753-11613 - - Visita Realizada - RECOLHEU 1 ABERTA BATATA PALHA ELMA CHIPS - TRADICIONAL 140G - 04062013 - - 29052013 - ANGELA ZANIN - 1 - 2016662-13385 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2016662-13385 - - Pendencia do SAC - Dia 03/06 ás 16:23 Consumidor retornou a ligação,reagendei para o dia 05/06 em HC (Raissa Online) - 04062013 - - 03062013 - - 1 - 2015832-12575 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2015832-12575 - - Pendencia do SAC - Dia 03/06 ás 16:56 N° não localizado,tentei contato, telefone apenas chamou. Descrição:Sobrado laranja e amarelo, portao marrom , janela preta, em frente a um Bar.(Guilheme Online) - 04062013 - - 03062013 - - 1 - 2002093-1657 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2002093-1657 - - Pendencia do SAC - Dia 22/05 ás 10:34 consumidor ausente.Descrição: casa com muro de pedras, metade de embolso e outra de pedras.**Juliana On line - 04062013 - - 03062013 - - 1 - 2015299-12091 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2015299-12091 - - Pendencia do SAC - Dia 03/06 ás 12:38 entrei em contato para reagendar e donfirmar dados , falei com a própria e reagendei para 05/06 em Hc . (Letícia Online) - 04062013 - - 03062013 - - 1 - 2016662-13385 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2016662-13385 - - Pendencia do SAC - Dia 03/06 ás 12:56 tentei contato para reagendar e confirmar dados , porém fones apenas chamam (Letícia Online) - 04062013 - - 03062013 - - 1 - 2014527-11437 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2014527-11437 - - Pendencia do SAC - Dia 03/06 ás 12:37 , tentei contato para reagendar e confirmar dados , porém fone cai diretamente na caixa postal (Letícia Online) - 04062013 - - 03062013 - - 1 - 2014716-11586 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2014716-11586 - - Pendencia do SAC - Dia 03/06 ás 13:03 numero não localizado, tentei contato porém sem sucesso. Descrição: 645° é um Bar, salção verde e cinza, portão de ferro verde, em frente ao lago da Lagoa Azul, casa n° 623 casa verde, muro rosado, casa n° 633 bege com muro sem pintura, casa n° 659 verde com portão de madeira cinza. (Nathalia On Line) - 04062013 - - 03062013 - - 1 - 2016764-13485 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2016764-13485 - - Pendencia do SAC - Dia 03/06 ás 12:59 , entrei em contato para reagendar e , confirmar dados , falei com a própria e reagendei para 05/06 em HC (Letícia Online) - 04062013 - - 03062013 - - 1 - 2016787-13507 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2016787-13507 - - Pendencia do SAC - Dia 03/06 ás 13:02 tentei contato para reagendar e confirmar dados , porém fone apenas chama (Letícia Online) - 04062013 - - 03062013 - - 1 - 2016877-13584 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2016877-13584 - - Pendencia do SAC - Dia 03/06 ás 13:04 tentei contato para reagendar e confirmar dados porém fones apenas chamam (Letícia Online) - 04062013 - - 03062013 - - 1 - 2016317-13041 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2016317-13041 - - Pendencia do SAC - Dia 03/06 encaminhei e mail para Barbara informando que RP esta localizando nenhum produto da linha//**ana - 04062013 - - 03062013 - - 1 - 2017464-14045 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2017464-14045 - - Pendencia do SAC - Dia 03/06 ás 17:05 N°não localizado,Tentei contatos telefones apenas chamaram.Descrição:Das proximidades:Na rua bar dos amigos,próximos correios,próixmo a praça são paulo vida,e ao posto polícial.(Bruna On line) - 04062013 - - 03062013 - - 1 - 2014011-10984 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2014011-10984 - - Pendencia do SAC - Dia 29/05 ás 16:49 consumidor ausente.Descrição: Casa branca , portão marrom ao lado do numero 62 rua de calçamento,enfrente ao numero 61.**Juliana On line - 04062013 - - 03062013 - - 1 - 2015683-12436 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2015683-12436 - - Pendencia do SAC - Dia 03/06 ás 11:02 entrei em contato para reagendar, falei com Sr.Jeferson(marido) e reagendei para 04/06 em HC. (Karina Online) Conforme Josy (recebimento) - 04062013 - - 03062013 - - 1 - 2015258-12054 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2015258-12054 - - Pendencia do SAC - Dia 29/05 no ato SR David R sSilva recusou a coleta do produto para analise, pois informa que nesta ficha não esta o motivo dizendo o porque da troca, qual defeito ou alteração o produto se encontra.**Juliana On line - 04062013 - - 03062013 - - 1 - 2015598-12362 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2015598-12362 - - Pendencia do SAC - Dia 03/06 ás 11:44 tewntei contato para reagendar e confirmar dados , porém fones apenas chamam (Letícia Online) - 04062013 - - 03062013 - - 1 - 2016586-13314 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2016586-13314 - - Pendencia do SAC - Dia 03/06 ás 11:40 tentei contato para reagendar e confirmar dados , porém fone1 apenas chama ate cair em caixa postal, e fone2 falei com a própria que informou não poder me atender por estar e, horário de trabalho . (Letícia Online) - 04062013 - - 03062013 - - 1 - 2017090-13748 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2017090-13748 - - Pendencia do SAC - Dia 03/06 ás 09:17 consumidor ausente , portador informa que consumidora se encontra de folga e não tem ninguém ciente do ressarcimento . Descrição : edificio comercial, cor preta e creme, porta de vidro , frente ao condominio nova barão , Falou com Sr. Leda , prox teatro municipal (Leticia Online) - 04062013 - - 03062013 - - 1 - 2013863-10852 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2013863-10852 - - Pendencia do SAC - Dia 03/06 ás 08:33 tentei contato para reagendar e confirmar dados, porém fone apenas chama . (Letícia Online) - 04062013 - - 03062013 - - 1 - 2012064-9319 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2012064-9319 - - Pendencia do SAC - Dia 03/06 ás 09:24 , consumidor ausente , tentei contato porém fone somente chama . Descrição: casa verde portão azul , palio branco placa :HGJ6158 em frente ao n° 212 atrás dos predios (Letícia Online) - 04062013 - - 03062013 - - 1 - 2012910-9994 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2012910-9994 - - Pendencia do SAC - Dia 06/06 ás 09:13 entrei em contato falei com a propria e re agendei para o dia 04/06/2013 - 04062013 - - 03062013 - - 1 - 2012113-9357 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2012113-9357 - - Pendencia do SAC - Aguardo orientação devido consumidor não querer mais visita pois diz que consumiu todo o produto//**ana - 04062013 - - 03062013 - - 1 - 2015629-12389 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2015629-12389 - - Pendencia do SAC - Dia 03/06 ás 11:18 no ato, portador informa que consumidora descartou o produto, atendimento realizado conforme IT. (Nathalia On Line) - 04062013 - - 03062013 - - 1 - 2014045-11014 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2014045-11014 - - Pendencia do SAC - Aguardando verificaçãod e data para visita//**ana - 04062013 - - 03062013 - - 1 - 2012008-9270 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2012008-9270 - - Pendencia do SAC - Dia 03/06 ás 08:17 tentei contato para reagendar e confirmar dados, porém fone apenas chama . (Letícia Online) - 04062013 - - 03062013 - - 1 - 2016929-13629 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2016929-13629 - - Pendencia do SAC - Atendimento não saiu em rota deviso nõ ser dia//**ana - 04062013 - - 03062013 - - 1 - 2016101-12832 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2016101-12832 - - Pendencia do SAC - Dia 29/05 ás 15:16 consumidor ausente.Descrição: casa fica em uma rua de estrada de terra, sem muro e sem portao, casa de cor amarela meio verde com uma area em L na frente, 2 janelas e 1 porta de madeira.**Juliana On line - 04062013 - - 03062013 - - 1 - 2016143-12867 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2016143-12867 - - Pendencia do SAC - Dia 03/06 ás 08:08 consumidor ausente, tentei contato porém ambos os fone apenas chamaram. Descrição:condominio DETAIME POWER , muro revestido de pastilhas, prédio espelhado, contato com a sra. Cintia na recepção. (Nathalia On Line) - 04062013 - - 03062013 - - 1 - 2015748-12486 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2015748-12486 - - Pendencia do SAC - Dia 03/06 ás 11:32 entrei em contato para verificar se atendimento foi concluido , falei com a própria que informou ainda não ter sido ressarcida , conforme solicitado , reagendei para 06/06 em HC e confirmei dados (Letícia Online) - 04062013 - - 03062013 - - 1 - 2011464-8871 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2011464-8871 - - Pendencia do SAC - si225902151br endereço insuficiente ( cynthia / on line ) - 04062013 - - 03062013 - - 1 - 2002093-1657 OK. Resposta: Follow-up gerado com sucesso ! - Transmitido: 2002093-1657 - - Pendencia do SAC - Dia 03/06 ás 08:58 tentei contato para verificar se atendimento , ja se encontrava concluido , porém chamada é diretamente encaminhado a caixa de mensagens (Letícia Online) - 04062013 - - 03062013 - - 1 - **** PROBLEMAS **** .-1224176 Falha. Resposta: Um erro ocorreu durante a geração do follow-up. Não foi encontrado manifestação para o protocolo : .-1224176 - Transmitido: .-1224176 - - Somente Reposição - Visita - Somente Reposição - Visita - 04062013 - - 29052013 - ASSINATURA - 1 -