RELATÓRIO DAS PENDENCIAS Hora : 18:14:40 ON LINE SAC SERVIÇOS S/C LTDA - 05.404.759/0001-53 24/04/2013 24/04/2013 01/01/1900 31/12/9999 FORNECEDOR: PEPSICO DO BRASIL LTDA TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 038046 000001223531 EDILENE DA SILVA EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 10:24 entrei em contato para verificar atendimento , falei com a própria que informou que o atendimento NÃO foi realizado e reagendei para 26/04 em HC. (Karina Online) BAIXA SOLUÇÃO TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 038330 02000885-709 FELIPE AUGUSTO DE SIQUEIRA EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 15:13 tentei contato para reagendar , porém fone apenas chamou. ( Guilherme Online) BAIXA 29/04/2013 SOLUÇÃO TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 038478 02000558-444 ROSÂNGELA SILVA DE OLIVEIRA EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO RE AGENDADO PARA O DIA 30/04/2013 //**ANA BAIXA SOLUÇÃO TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 038483 2002235-1778 ROGÉRIA LOZO ROCHA EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 11:43 entrei em contato para verificar atendimento , falei com a própria que informou atendimento não realizado e reagendei para 26/04 em HC. (Karina Online) BAIXA 30/04/2013 SOLUÇÃO TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 038560 2002852-2278 PATRICIA GASPAR FERNANDES EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 14:39 entrei em contato para reagendar , falei com a Sogra da consumidora que disse " Não estar com cabeça para isso " e informou ausência da consumidora. ( Guilherme Online) BAIXA 24/04/2013 SOLUÇÃO Aguardo orientação. TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 038657 2003863-3021 ELISABETE SIMOES DE ARAUJO EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 13:33 entrei em contato para reagendar devido ausencia, falei com a própria e reagendei para 25/04 em HC. (Karina Online) BAIXA 26/04/2013 SOLUÇÃO TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 038666 2003989-3119 GISELE CORREIA DAS NEVES BAHIA EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 13:37 tentei contato para reagendar devido ausencia , porém fone apenas chamou. (Karina Online) BAIXA 29/04/2013 SOLUÇÃO TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 038694 2004366-3385 ROSEMERE DIAS EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Aguardo orientação devido 2 visistas sem sucesso . ( Guilherme Online ) BAIXA 24/04/2013 SOLUÇÃO Aguardo orientação. TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 038711 2004492-3473 HENRIQUE GAMBLE EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 11:54 entrei em contato para verificar atendimento , falei com Sra. Ana(colega do trabalho) que informou consumidor ausente, tentei contato pelo celular porém sem sucesso. (Karina Online) BAIXA SOLUÇÃO TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 038720 2004617-3570 EDGAR FERREIRA DE MELO EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 13:46 tentei contato para reagendar, porém ambos fones apenas chamaram. (Karina Online) BAIXA SOLUÇÃO TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 038729 2004699-3629 ODILÉIA BARROS RIBEIRO EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 13:50 tentei contato para reagendar e oferecer 800GR WAFER DE MORANGO, porém a chamada é encaminhada para a caixa de mensagens. (Karina Online) BAIXA SOLUÇÃO TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 038735 2004719-3646 KARINA BARRETO DOS SANTOS EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 13:51 entrei em contato para reagendar e oferecer troca por STAX CHEDDAR 156G, falei com a própria que aceitou a troca e reagendei para 26/04 em HC . (Karina Online) BAIXA 02/05/2013 SOLUÇÃO TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 038739 2004751-3670 NAOEL AZIZ FANTINI EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 14:09 entrei em contato para reagendar e confirmar endereço, falei com a própria que confirmou endereço e reagendei para 26/04 em HC. (Karina Online) BAIXA 24/04/2013 SOLUÇÃO Consumidora informou que o numero de sua casa é 126. Alterado na implantação. TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 038743 2004784-3694 VIVIANE DE OLIVEIRA FONTANA DENIZ EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 12:56 entrei em contato para verificar atendimento , falei com a própria que informou atendimento NÃO concluído, informa que já passou a causa para um advogado e não quer receber o ressarcimento. (Karina Online) BAIXA 24/04/2013 SOLUÇÃO Aguardo orientação devido consumidora não querer mais o atendimento, passou o caso para um advogado. TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 038747 2004828-3722 PAULO CÉSAR MACHADO FILHO EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 11:58 entrei em contato para verificar , falei com o próprio que informou que o atendimento foi concluído, e não se recorda a data, informa que está insatisfeito com o atendimento. (Karina Online) BAIXA 24/04/2013 SOLUÇÃO Desclicado devido atendimento já concluído. TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 038766 2004920-3797 ADEMIR APARECIDO DA SILVA EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 15:15 entrei em contato para reagendar , falei com o próprio e reagendei para 25/04 EM HC. . ( Guilherme Online) BAIXA 26/04/2013 SOLUÇÃO TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 038773 2003684-2892 VANDERLEI FERNANDES EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 12:45 entrei em contato para reagendar , falei com Wellington(colega de trabalho) que informou não estar ciente da reclamação e consumidor ausente. (Karina Online) BAIXA 29/04/2013 SOLUÇÃO TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 038812 2005253-4038 EDILSON BAQUEIRO EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 14:46 tentei contato para reagendar , porém fone com sinal de ocupado. ( Guilherme Online) BAIXA 03/05/2013 SOLUÇÃO TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 038830 2005401-4142 LIDECE ZIMENEZ EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 15:18 tentei contato para reagendar , porém fone cai direto na caixa postal. ( Guilherme Online) BAIXA SOLUÇÃO TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 038833 2005420-4159 TREICY VALERIANA DE FREITAS FONSECA EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 11:50 entrei em contato para verificar atendimento , falei com a própria que informou atendimento NÃO concluído e reagendei para 26/04 em HC. (Karina Online) BAIXA SOLUÇÃO TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 038835 2005149-3950 VALMIR RIBEIRO DOMINGUES EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 14:59 tentei contato para reagendar , porém fone apenas chamou. ( Guilherme Online) BAIXA 29/04/2013 SOLUÇÃO TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 038841 2005451-4187 ELIANA ALVES DOS SANTOS EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 14:47 entrei em contato para reagendar , falei com o Pai da consumidora que informou ausência da mesma e não estava ciente da reclamação. ( Guilherme Online) BAIXA SOLUÇÃO TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 038852 2005513-4228 ANNA LÚCIA FERREIRA MACHADO DANTAS EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 11:46 entrei em contato para verificar atendimento , falei com a própria que informou atendimento concluído no dia 18/04 as 15:00. (Karina Online) BAIXA 24/04/2013 SOLUÇÃO Desclicado devido atendimento já concluído. TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 038853 2005525-4240 BIANCA DOS SANTOS ELEOTÉRIO EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 11:41 tentei contato para verificar atendimento , porém fone caiu na caixa de mensagens. (Karina Online) BAIXA 24/04/2013 SOLUÇÃO TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 038867 2005656-4356 SANDRA REGINA FREITAS QUEIROGA DE SOUSA EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 15:00 entrei em contato para reagendar , falei com a Sra. Glória ( sogra ) da consumidora e reagendei para 26/04 em HC. ( Guilherme Online) BAIXA SOLUÇÃO TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 038876 2005788-4457 FRANCISCA DA SILA GUERRA PEREIRA EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 12:35 tentei contato para verificar atendimento , porém fone apenas chamou. (Karina Online) BAIXA 24/04/2013 SOLUÇÃO TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 038888 2005874-4529 EVERALDO DA SILVA SANTOS EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 14:50 entrei em contato para reagendar e confirmar dados , falei com Sr. que não se identificou e informou ausência do consumidor e pediu retorno mais tarde ( Guilherme Online) BAIXA 29/04/2013 SOLUÇÃO TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 038890 2005494-4215 CELSO MOREIRA DA SILVA EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 19/04 ás 10:14 Consumidor ausente.Descrição:predio com 5 andares, na cor creme, janelas de aluminio com vidro, aporta do apartamento da consumidora é de madeira . o muro é vermelho.**Jessica On line BAIXA SOLUÇÃO TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 038899 2005939-4581 MAGNA SEGATELI CAZULA EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 14:25 entrei em contato para reagendar , falei com a Sra.Mireli e reagendei para 25/04 em HC. ( Guilherme Online) BAIXA 26/04/2013 SOLUÇÃO TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 038920 2006077-4700 DENISE MARTINS DE LA NORA EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 14:18 entrei em contato para reagendar e confirmar dados , falei com a própria e agendei para 26/04 em HC. ( Guilherme Online) BAIXA 27/04/2013 SOLUÇÃO TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 038948 2006340-4889 EFLAIR NACIODE MORÃES EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 14:56 tentei contato para reagendar , porém fone sem sinal ( Guilherme Online) BAIXA SOLUÇÃO TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 039010 2006388-4925 ANDREA PAGANO EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 12:47 tentei contato para reagendar devido ausencia, porém fones apenas chamaram. (Karina Online) BAIXA SOLUÇÃO TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 039012 2006942-5324 THIAGO FEREREIRA ROQUE EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 15:05 tentei contato para reagendar e confirmar dados , porém fone apenas chamou. ( Guilherme Online) BAIXA SOLUÇÃO TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 039014 2006967-5343 VANESSA MARIA AMADO FRANCO EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 14:20 entrei em contato para reagendar devido não ser dia , falei com o felipe o Sr. Felipe ( irmão ) da consumidora e reagendei para 26/04 em HC. ( Guilherme Online) BAIXA 29/04/2013 SOLUÇÃO TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 039022 000002000581 DONIZETTI DE FÁTIMA DA SILVA EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 14:23 entrei em contato para reagendar devido não ser dia , falei com o próprio e reagendei para 26/04 em HC. ( Guilherme Online) BAIXA 29/04/2013 SOLUÇÃO TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 039024 000002002066 LUCILENE LUIZ DA SILVA EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 10:01 entrei em contato para reagendar , falei com Ernesto(filho) que informou não estar ciente da reclamação e consumidora ausente. (Karina Online) BAIXA SOLUÇÃO TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 039026 000002004784 VIVIANE DE OLIVEIRA SONTANA DINIZ EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 tentei contato mas 1º nº não é da consumidora e 2º não esta disponivel//**ana BAIXA SOLUÇÃO TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 039032 2004543-3510 MARLENE FERNANDES DE AGUILAR EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO RE AGENDADO PARA O DIA 30/04/2013 //**ANA BAIXA 02/05/2013 SOLUÇÃO TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 039050 2007238-5553 MARTINS DOS SANTOS EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 12:50 tentei contato para reagendar devido ausencia , porém a chamada é encaminhada para a caixa de mensagens. (Karina Online) BAIXA SOLUÇÃO TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 039069 2006937-5322 CARIN DE FREITAS NOMI EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 12:51 tentei contato para reagendar devido ausencia, porém fones apenas chamaram. (Karina Online) BAIXA 03/05/2013 SOLUÇÃO TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 039096 2007439-5719 PAMELA CARDOSO DE SANTANA EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 12:21 no ato consumidora não possuia amostra, autorizado conforme IT. (Vinicius On Line) BAIXA 25/04/2013 SOLUÇÃO TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 039099 2007480-5754 PATRICIA FREITAS DOS SANTOS EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 10:05 entrei em contato para reagendar , falei com Sr. José(esposo) que informou consumidora ausente e não estar ciente da reclamação. (Karina Online) BAIXA 02/05/2013 SOLUÇÃO TP SEQ PROTOC CONSUMIDOR # F 039104 2005247-4033 DÉBORA FREITAS RAMOS EMISSÃO 24/04/2013 ASSUNTO Dia 24/04 ás 11:40 entrei em contato para reagendar , falei com a própria e reagendei para 26/04 em HC. (Karina Online) BAIXA 29/04/2013 SOLUÇÃO